Fehler bei Windows Update (SAMSUNG Electronics Co)

Diskutiere Fehler bei Windows Update (SAMSUNG Electronics Co) im Windows 10 Updates & Patches Forum im Bereich Windows 10 Foren; Hallo, in den Einstellungen zu Windows Update wird ein anstehendes Update angezeigt. Lasse ich es ausführen bekomme ich im...
kodela

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Hallo,

in den Einstellungen zu Windows Update wird ein anstehendes Update angezeigt.
Lasse ich es ausführen bekomme ich im Zuverlässigkeitsverlauf (auch in der Computerverwaltung unter
System > Ereignisanzeige > Windows Protokolle > System) eine Fehlermeldung.

Hier die detailierte Fehlerbeschreibung:
Code:
-    System    
-    Provider
        [  Name]    Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient
        [  Guid]    {945A8954-C147-4ACD-923F-40C45405A658}
    EventID    20
    Version    1
    Level    2
    Task    1
    Opcode    13
    Keywords    0x8000000000000028
-    TimeCreated
        [  SystemTime]    2019-01-24T21:18:53.564530600Z
    EventRecordID    33276
    Correlation
-    Execution
        [  ProcessID]    2996
        [  ThreadID]    4176
    Channel    System
    Computer    KODELA3
-    Security
        [  UserID]    S-1-5-18
-    EventData
        errorCode    0x80070103
        updateTitle    SAMSUNG Electronics  Co., Ltd. - WPD - 12/4/2018 12:00:00 AM - 2.14.9.0
        updateGuid    {D821A7A2-C579-417E-A012-BAF2F375A6FA}
        updateRevisionNumber    1
        serviceGuid    {8B24B027-1DEE-BABB-9A95-3517DFB9C552}
Dieses Update soll vermulich installiert werden, weil ich gelegentlich mein SAMSUNG-Tablet zwecks Datenübertragung anschließe.
In den Diensten finde ich keinen Eintrag mit einem Bezug zu SAMSUNG.
Was hat es mit diesem Fehler für eine Bewandtnis?

kodela
 
G

Gast

ich auch habe den fehler auch
AMSUNG Electronics Co., Ltd. - WPD - 12/4/2018 12:00:00 AM - 2.14.9.0

und da zu noch das
Einige Einstellungen werden von Ihrer Organisation verwaltet.

seit gestern 24012019
 
areiland

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Der Fehlercode weist darauf hin, dass der schon installierte Treiber aktueller ist.
 
kodela

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Danke Alex,

warum versucht Windows aber immer wieder das Update zu installieren?

Samsung-Update.PNG

Gruß, kodela
 
areiland

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Weil der Treiber für das Tablet möglicherweise auf einem anderen Weg instaliert wurde und nicht per Windows Update kam. Dann kommt es unter Umständen zu genau diesem Verhalten, dass Windows Update die Installation anschieben will, der PnpTeil von Windows aber sagt, dass der vorhandene Treiber aktueller ist und die Installation verweigert.

Lösch den Inhalt des Ordners C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloads, dort liegen die zu installierenden Updates drin. Möglicherweise ist es damit schon geklärt und das Update wird nicht mehr gefunden.
 
kodela

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Danke Alex,

ich habe jetzt einmal den Inhalt dieses Ordners gelöscht. Mal sehen, was Windows macht. Momentan wird noch auf das Update verwiesen.

Gruß, kodela

PS:
Neustarts alleine können Windows auf jeden Fall nicht dazu bewegen, die Notwendigekeit von Updates zu prüfen.
 
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areiland

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Jo und wenn Du jetzt auf "Installieren" klickst findet Windows die Dateien nicht mehr und würde das Update erneut laden wollen. Tu das doch einfach mal, möglicherweise wird das Update dann gar nicht mehr gefunden und der Eintrag verschwindet. Denn es kann ja auch irrtümlich freigegeben worden sein und wurde inzwischen wieder zurückgezogen. Mehr als der Fehlercode 0x80070103 kann da ja nicht passieren. Das Update KB4481031 war ja auch eine irrtümliche Freigabe.
 
kodela

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Danke Alex,

ich hab's probiert. Ergebnis wie von Dir vorhergesagt:

Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0x80070002 fehlgeschlagen: SAMSUNG Electronics Co., Ltd. - WPD - 12/4/2018 12:00:00 AM - 2.14.9.0

und:

Samsung_2.PNG

Gruß, kodela
 
kodela

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Hallo Alex,

leider gelingt es mir nicht, den Hinweis auf das verfügbare SAMSUNG-Update wegzubringen.
Habe das System auf den Stand vor zwei Tagen zurück gesetzt. Da gab es diesen Hinweis noch nicht.
Nach dem Start entfernte ich sofort den Inhalt des Ordners C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloads.
Trotzdem war der Hinweis, so wie im Beitrag #4 gezeigt, wieder da.

Wie komme ich aus diesem "Teufelskreis" raus?

Gruß, kodela
 
Thomas62

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Geh zu Samsung und lade dir den Treiber manuell herunter !

Wenn Tablett anschließt brauchst ihn ja sowieso...

Lg
 
Ulrich

Ulrich

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Hallo kodela,

hast Du die Problembehandlung mal durchlaufen lassen ?

Grüsse von Ulrich
 
J

Jensen

Hast du die Samsung Smart Switch Software installiert?
Wenn ja diese einfach mal öffnen und aktualisieren, dann wird auch gleichzeitig der Treiber installiert und dann evtl. Neustart durchführen, so ist es zumindest bei mir nicht mehr als Update aufgetaucht.
 
M

MaxTwister

Deinstalliert mal die Treiber im Gerätemanager dann versucht das update.
 
areiland

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Wäre auch die naheliegendste Massnahme gewesen, nachdem ich den Hinweis gegeben hatte, dass es hier offenbar zu einem Versionskonflikt kommt.
 
kodela

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Danke Euch allen!

Das Problem ist behoben. Dafür musste ich das SAMSUNG-Gerät einschließlich der Treiber deinstallieren und danach die Problembehandlung durchführen.

Hier das Ergebnis:

Samsung_3.PNG

Jetzt musste ich noch das Update ausführen und danach war die Welt wieder in Ordnung. Eine bereits eingeleitete Kontaktaufnahme mit SAMSUNG konnte ich abbrechen.

Nochmals danke für all Eure Hinweise. Sie haben mir sehr geholfen.

Gruß, kodela

Nachtrag:
Ich vergaß zu erwähnen, dass ich vor der Problembehandlung, so wie von Alex hier empfohlen, den Inhalt des Ordners C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloads gelöscht habe.
 
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MaxTwister

MaxTwister

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Also bei mir wurde der Treiber 14 mal erfolgreich installiert, Redmond läuft wiedermal zu höchst Form auf.
 
J

joshia

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Hallo,

wieso will Windows einen Samsung Treiber installieren ?
Was hat mein Tablet, was die meiste Zeit offline aus in der Ecke liegt mit Windows zu tun ?
 
Ochsenvieh

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Ich habe das Problem auch. Allerdings gibt es bei mir im Geräte-Manager keinen Eintrag zu irgendeinem Samsung-Gerät. Auch im Windows-Explorer konnte ich nichts finden, was irgendwie mit Samsung zu tun hat. Ich habe auch nie ein Samsung-Gerät mit dem PC verbunden. Sowohl das Entfernen des Inhalts von C:\Windows\SoftwareDistribution\Download sowie die Windows-Problembehandlung haben nichts gebracht. Jedes Mal wird der Mist erneut unter Windows-Update angezeigt.
 
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kodela

kodela

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Hallo Ochsenvieh,

schließe doch dann einmal ein Samsung-Gerät an, dann findest Du im Gerätemanager bei den mobilen Geräten das Gerät selbst und unter den USB-Geräten einen Eintrag für das Gerät. Über letzteren kannst Du das Gerät entfernen und gleichzeitig wird abgefragt, ob die Treiber auch entfernt werden sollen.

Ansonsten gehe so vor wie ich es hier im Beitrag #15 beschrieben habe. Mein Vorgehen stützte sich auf die Ratschläge, welche ich hier zu meinem Beitrag erhalten habe. Bei mir hat es geklappt.

Gruß, kodela
 
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