Family Safty Fehler Windows 10

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Seit einiger Zeit habe ich ein größeres Problem mit Familienbenutzern:


So wie es aussieht, wurde ein lokales Administrator-Konto mit einem Micorosoft-Kinder-Konto verknüpft. Wie das passieren konnte kann ich nicht nachvollziehen - ich nutze diese PC nicht.

Da dieses Kinderkonto zeitliche Einschränkungen hatte, kommt beim Versuch sich bei diesem lokalen Administrator-Konto anzumelden, sofort der Hinweis: Deine Zeit ist abgelaufen, bitte wende dich an Deine Eltern..... Man kann zwar auch eine Anfrage abschicken, diese kommt aber nirgends an.


Wenn ich in den Benutzereinstellungen unter Windows auf "Familieneinstellungen online verwalten" klicken, öffnet sich ganz kurz die bekannte Microsoft Family Safety-Seite und dann verschwindet der Inhalt auch schon wieder und es erscheint die Fehlermeldung:


"Entschuldigung, da hat etwas nicht geklappt. Wir wissen nicht genau, was passiert ist. Aktualisieren Sie die Seite, oder versuchen Sie es etwas später noch einmal. TraceId: CsHSTQPWpU+3K4em.8.43.10"


Das Problem ist nun: Der eine Benutzer kann nun den PC nicht mehr nutzen und ich kann die Einstellungen von den anderen Familienmitgliedern nicht mehr anpassen.


Ich habe aktuell die Windows 10 Version 1703 (Build 15063.1418)


Ich hoffe es kann mir jemand helfen! Sonst gibt es Krieg in meiner Familie ;-)


Vielen Dank!
 
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