Familieneinstellung - Kinderkonto - Computerzeit plötzlich Woche für Woche blockiert

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Hallo,


seit Jahren verwalte ich die Computerzeit meiner zwei Kinder, die jeweils einen eigenen PC nutzen, über die Familieneinstellungen.

Derzeitiges Problem:

Bei einem Kind heißt es seit einigen Wochen "Die Zeit ist abgelaufen! Dieses Gerät wird aufrgrund der Familieneinstellungen für die Computerzeit gesperrt. Du kannst das Gerät [derzeit] am 13.06.2020 um 06:00 Uhr wieder verwenden [...]".

Allerdings hatte ich weder an den täglichen Nutzungszeiten noch an den Zeiträumen etwas geändert.

Es hat den Anschein als würde vom System immer wieder aufs Neue die kommende Woche als blockiert aufgefasst (vgl. obige Meldung).

Änderungen der Zeiten, Aktivierung des "Ein Zeitplan für alle Geräte verwenden" (auch wenn wir nur den jeweiligen PC und keine XBox haben), ... nichts hat zu einer Veränderung geführt.

Seither bleibt uns Eltern nichts anderes übrig als die Computerzeit jedes Mal manuell freizugeben, was bei normaler Arbeitstätigkeit tagsüber schlicht nicht möglich ist.

Die Einholung der Erlaubnis per E-Mail funktioniert nicht, weil die E-Mail nicht verschickt werden kann. Stattdessen soll überprüft werden, ob eine Verbindung zum Internet besteht. Die besteht, jedoch scheinbar nicht aus Sicht der Microsoft Familieneinstellungen.

Der Computer wurde aktualisiert, eine Konto-reparieren-Meldung (wie sie scheinbar alle paar Monate mal auftaucht) erfolgreich umgesetzt.


Wohlgemerkt: Es wurde nichts verändert und beim zweiten Kind funktioniert derzeit alles einwandfrei.


Wie kann der funktionierende Zustand wieder hergestellt werden?


Schon jetzt vielen Dank für allseitige Bemühungen.
 
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