Falsche Meldungen des Sicherheitscenters??

[tommy99]

Ich habe Windows 10 etwa am 30.7.15 über Windows 7 installiert und anschließend eine "saubere Neuinstallation" durchgeführt.
Von Beginn an hatte ich Avira Antivirus Pro 2015 installiert. Alles lief problemlos.

Vor einem Monat etwa begann das INFO-Center von Windows 10, mich mit Meldungen zum Virenschutz zu bobardieren:
Laut Sicherheits-Center (Systemsteuerung) sei Avira Antivirus auf "Aus" und der Windows Defender "Im Schlumermodus".
Ich kann dort Avira Antivirus nicht aktivieren (alle Buttons sind ausgegraut, also inaktiv) und Windows Defender nicht deaktivieren (nur "aktivieren-Button" aktiv).

Avira Antivirus ist jedoch definitiv aktiv und schlägt auch sofort Alarm, wenn ich einen Testvirus einschleußen will! Es werden dort auch regelmäßig die neuesten Updates installiert.
Ich könnte zwar jetzt die Meldungen zum Virenschutz abschalten, aber das kann ja doch nicht die Lösung sein!!??

Wer kann helfen? Vielen Dank!
tommy

 

[Crota]

Hallo,
weist du noch was du gemacht hast bevor die Meldung im Info-Center auftauchte, eventuell etwas neues installiert? Würde Avira mal deinstallieren, neu starten und erst mal schauen ob sich der Defender aktiviert und die Meldung im Infocenter ausbleibt. Wenn du bedenken hast derweil den Lan-Stecker ziehen. Wenn das klappt den Defender mal einen Scan machen lassen.
Im Anschluss Avira neu installieren, vorher gucken ob es eine neuere Version von Avira gibt.

Grüße Rolf

 

[Jogi]

Was verstehst Du unter einer "sauberen Neuinstallation", beschreibe bitte wie Du genau vorgegangen bist.

 

[tommy99]

Danke, Rolf, für die kurzfristige Antwort und deine Lösungsvorschläge. Das Gleiche hatte ich als Möglichkeit schon in Betracht gezogen, dachte aber, dass man das Sicherheits-Center (Systemsteuerung) irgendwie "überreden" könnte, die Buttons für Avira aktiv zu schalten...

Nein, leider weiß ich nicht mehr so genau, was ich vor einem Monat gemacht habe. Auf jeden Fall habe ich ja ständig Updates sowohl von Windows 10 als auch von Avira bekommen, und irgendwann tauchten dann diese Meldungen auf. Vorher lief ja alles bestens, über ca 1,5..2 Monate hinweg...

Beste Grüße
tommy

Was verstehst Du unter einer "sauberen Neuinstallation", beschreibe bitte wie Du genau vorgegangen bist.

Ich habe auf dem PC zunächst das Windows 10-Upgrade auf meine Windows 7-SSD durchgeführt, es aktiviert, und dieses erst mal mit Acronis True Image gesichert. Anschließend habe ich die SSD komplett neu formatiert und das zuvor heruntergeladene Windows 10 von DVD neu darauf installiert.
Das kann aber ohnehin nicht die Ursache gewesen sein, da dieses "saubere" System (einschließlich des gleich nach Neuinstallation von Windows 10 installierten Avira Antivirus Pro) danach 1,5 ...2 Monate lang zur vollsten Zufriedenheit und ohne solche Meldungen lief....
Viele Grüße
tommy

 

[areiland]

Ich würde Avira mal komplett entfernen: http://www.win-10-forum.de/windows-10-faq/558-virenscanner-vollstaendig-deinstallieren.html und ihn nach einem Systemscan mit Sfc /scannow neu installieren. Möglicherweise löst das schon das Problem, denn da ist offenbar bei irgendeinem Update was durcheinander geraten.

 

[tommy99]

... letzteres nehme ich auch an. Dann werde ich wohl in den sauren Apfel beisen müssen und Avira neu installieren...
Danke,
beste Grüße
tommy

Problem gelöst!

Avira deinstalliert, mit CCleaner die fehlerhaften Registry-Einträge entfernt und neu gestartet.
Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich sfc /scannow. Der Scan hat tatsächlich einige beschädigte Dateien gefunden und zum Schluss die Meldung ausgegeben:
"Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert. Details sind in der CBS enthalten. Protokoll %Windir%\Logs\CBS\CBS.log."
Danach über das Sicherheitscenter zunächst den Windows Defender eingeschaltet, welcher sich nun problemlos ein- und ausschalten ließ.
Nach der Neuinstallation von Avira Antivirus wurde der Defender automatisch deaktiviert. Im Sicherheitscenter konnte nun auch Avira ein- und ausgeschaltet werden.
Nun habe ich alles wieder so, wie es zuvor mal war (als alles noch ging)

Vielen Dank allen Helfern!
Beste Grüße
tommy

 

[Jogi]

Erstaunlich, immer und immer wieder AVIRA.