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- Dabei seit
- 20.09.2016
- Beiträge
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Guten Tag,
Nach dem ich nun mehrmals die Chatfunktion und die Kundenhotline vergebens um Rat gefragt habe, wird mir hoffentlich hier geholfen. Bei mir besteht folgendes Problem: ich habe eine Präsentation und zu jeder Folie habe ich eine Audio augenommen. Nun möchte ich die gesamte Präsentation als Video exportieren. Die Konvertierung läuft, jedoch kommt am Ende die Meldung, dass der Erstellung des Videos XY nicht abgeschlossen werden kann.
Dies ist nun schon die zweite Präsentation wo das Problem auftritt. Ich habe auch bereits probiert Office neu zu installieren, ohne Erfolg. Auf anderen Rechnern das gleiche Problem. An der Größe kann es nicht liegen, die Datei ist ca. 80Mb und vor einem Monat hat es mit einer größeren Datei funktioniert, seitdem nicht mehr. Auch wenn ich nur drei Folien habe tritt das Problem auch auf.
Ich würde mich über eine rasche Hilfe freuen, da mittlerweile die Zeit doch etwas drängt und ich die anscheinend vergebens mit dem Microsoft-Kundensupport vergeudet habe
Die Office Version ist Professional Plus 2016 auf Windows 10 Education Version 1909 (Läuft über eine Hochschule), auf dem Privatlaptop kann ich die Präsentation aber auch nicht exportieren
Beste Grüße
Patrick Waindok
Nach dem ich nun mehrmals die Chatfunktion und die Kundenhotline vergebens um Rat gefragt habe, wird mir hoffentlich hier geholfen. Bei mir besteht folgendes Problem: ich habe eine Präsentation und zu jeder Folie habe ich eine Audio augenommen. Nun möchte ich die gesamte Präsentation als Video exportieren. Die Konvertierung läuft, jedoch kommt am Ende die Meldung, dass der Erstellung des Videos XY nicht abgeschlossen werden kann.
Dies ist nun schon die zweite Präsentation wo das Problem auftritt. Ich habe auch bereits probiert Office neu zu installieren, ohne Erfolg. Auf anderen Rechnern das gleiche Problem. An der Größe kann es nicht liegen, die Datei ist ca. 80Mb und vor einem Monat hat es mit einer größeren Datei funktioniert, seitdem nicht mehr. Auch wenn ich nur drei Folien habe tritt das Problem auch auf.
Ich würde mich über eine rasche Hilfe freuen, da mittlerweile die Zeit doch etwas drängt und ich die anscheinend vergebens mit dem Microsoft-Kundensupport vergeudet habe
Die Office Version ist Professional Plus 2016 auf Windows 10 Education Version 1909 (Läuft über eine Hochschule), auf dem Privatlaptop kann ich die Präsentation aber auch nicht exportieren
Beste Grüße
Patrick Waindok
