Explorer (keine Rückmeldung)

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Ich habe ein neues Notebook. Vorinstalliert war W10 home. Ich haben vom alten Notebook W10pro installiert. Dann habe ich weitere Programme installiert unter anderem MSO 2106 in einer Volumen-Lizenz-Version, die korrekt erworben wurde. Dann kam beim Aufruf des Explorers die Meldung "keine Rückmeldung". Ich habe MSO deinstalliert und schon ging der Explorer wieder normal. Jetzt habe ich MSO wieder installiert und wieder das alte Problem. Wie kann ich den Fehler beseitigen?
 
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