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- 20.09.2016
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Hallo Zusammen,
ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem weiterhelfen.
Seit ein paar Tagen stürzt mein Explorer sofern ich versuche eine Datei zu öffnen ab. Nachdem ich nun schon so einiges ausprobiert habe, musste ich feststellen, dass dies immer bei dem öffnen einer Datei, die sich in meiner OneDrive Cloud befindet passiert. Bereits beim Aufrufen der dort abgelegten Ordner benötigt er lange Zeit um diesen zu laden. Beim Öffnen der jeweiligen Datei stürzt er dann ab und das Fenster friert ein. Das Öffnen von Dateien, die auf dem Laptop abgelegt sind funktioniert alles einwandfrei.
Ich habe bereits versucht die Office Dateien zu reparieren und auch neu zu installieren. Aber nichts führt zu einer Besserung des Problems.
Die Systemdateien auf Beschädigungen überprüft habe ich auch bereits getan, wie auf einer anderen Microsoft Seite empfohlen wurde.
Das Betriebssystem ist angeblich auf dem aktuellsten Stand (Update wurde erst durchgeführt).
Kann mir vielleicht jemand weitere Tipps geben?
Vielen Dank schon einmal
Danielle
ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem weiterhelfen.
Seit ein paar Tagen stürzt mein Explorer sofern ich versuche eine Datei zu öffnen ab. Nachdem ich nun schon so einiges ausprobiert habe, musste ich feststellen, dass dies immer bei dem öffnen einer Datei, die sich in meiner OneDrive Cloud befindet passiert. Bereits beim Aufrufen der dort abgelegten Ordner benötigt er lange Zeit um diesen zu laden. Beim Öffnen der jeweiligen Datei stürzt er dann ab und das Fenster friert ein. Das Öffnen von Dateien, die auf dem Laptop abgelegt sind funktioniert alles einwandfrei.
Ich habe bereits versucht die Office Dateien zu reparieren und auch neu zu installieren. Aber nichts führt zu einer Besserung des Problems.
Die Systemdateien auf Beschädigungen überprüft habe ich auch bereits getan, wie auf einer anderen Microsoft Seite empfohlen wurde.
Das Betriebssystem ist angeblich auf dem aktuellsten Stand (Update wurde erst durchgeführt).
Kann mir vielleicht jemand weitere Tipps geben?
Vielen Dank schon einmal
Danielle
