Error Meldung betreffend IP-Adresse

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Hallo Gemeinde, habe wieder einmal ein Problem. Brouser Firefox; in Google suche ich nach Sunrise und klicke Sunrise.ch an. Als Antwort öffnet sich eine Seite:SUNRISE - "Error; Ihre Anfrage wurde aus Sicherheitsgründen blockiert; Die verwendete IP-Adresse source_ip hat eine schlechte Reputation; Support ID: 16981955235578995134; Für eine Freischaltung wenden Sie sich bitte an BrightCloud". Um sicher zu gehen klicke ich diesen Link nicht an! Nun versuche ich über Windows EDGE auf die Sunrise Seite zu kommen; das selbe Resultat; nächster Versuch vom Handy über das WLAN; ebenfalls ERROR! Nun schalte ich auf dem Handy das WLAN aus und dafür die Datennutzung ein. So habe ich auf dem Handy sofort die Home Page von Sunrise!
In der Folge versuche ich das Glück beim Sunrise Center und da wird mir erklärt, dass von Ihnen aus keine Sperre sei. Nun rufe ich die Hotline von meinem Provider (Swissom) an und werde belehrt, dass vermutlich mit meinem Antivirenprogramm eine Blockade vorliege. Ich benutze Windows Defender Antivirus und hatte damit noch nie Probleme.
Mein Rechner: ACER Aspire E17, Windows 10 Home.
Kann mir jemand raten, wie ich bei dem Problem weiter komme?
Besten Dank im Voraus und beste Grüsse Xray_69
 
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