Empfänger erhält Winmail.dat Datei

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Wenn der Kunde eine Mail mit pdf-Anhang zu seiner privaten Mail schickt, kommt der Anhang als winmail.dat an. Schon versucht die E-Mail mit allen verschiedenen Formate zu verschicken, aber mit dem gleichen Resultat. Wenn der Kunde mir oder jemand anderes die Mail sendet, kommt der Anhang richtig an.
Wir haben folgende Schritte durchgefürt:
1. https://support.microsoft.com/de-de...-an-email-attachment-in-outlook-2007-and-2010
2. Outlook 2016 neu installiert
3. Ein Office licence cleanup gemacht.

Was könnten wir noch versuchen?
 
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