Einschicken von Surface Gerät - Habe meine Verpackung nicht wieder bekommen

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Habe mein Surface Pro 7 eingeschickt in der Originalverpackung, sodass es gut verpackt ist und samt Netzteil. Zurück bekommen habe ich aber nur ein Surface Gerät, halbherzig eingepackt in einem billigen Carton, ohne Netzteil. Wie kann ich Microsoft jetzt kontaktieren? Ich würde gerne einen Original-Carton haben und mein Netzteil. Es scheint niemand erreichbar zu sein. Das ist absolut enttäuschend vom Service.


Dank und viele Grüße

Tom
 
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