Einrichten Windows Hello-PIN und Fingerabdruckerkennung nicht möglich

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Hallo zusammen,


ich nutze ein Acer Travelmate Notebook, welches mit einem Fingerabdrucksensor ausgestattet ist. Dieser hat auch bisher wunderbar funktioniert, seit einem der letzten Windows-Updates allerdings (so vermute ich zumindest) funktionierte er plötzlich nicht mehr. Nachdem ich den Fingerabdruck gelöscht hatte und wieder neu einrichten wollte, war mir dies aufgrund von Windows Hello nicht mehr möglich.


Sobald ich unter den Anmeldeoptionen auf Windows-Hello-Setup klicke, werde ich aufgefordert, eine PIN einzugeben. Da ich so eine PIN noch nicht eingerichtet hatte, habe ich in einem nächsten Schritt versucht, eine Windows Hello-PIN einzurichten.


Dabei bekomme ich jedoch folgende Meldung:





Sobald ich auf "Tippen oder klicken Sie hier, um das Problem zu beheben" klicke, werde ich aufgefordert, meine PIN einzurichten, allerdings öffnet sich sofort ein Fenster, dass ich meine PIN (die ich ja gerade erst einrichten will) eingeben soll:





Wie ist es mir möglich, diese verflixte PIN einzurichten, ohne gleichzeitig eine PIN eingeben zu müssen?


Besten Dank im Voraus!
 
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