Drucker im WLAN wird nicht erkannt

[Kronie]

Mein HP Drucker ist im WLAN und hat Kontakt zu HP über die Funktion Instant Ink. Er hat eine Emailadresse, über den ich dem Drucker einen Druckauftrag schicken kann, was funmktioniert, aber nicht z. B. mit der Funktion beidseitiger Druck.
Im Netzwerk von Windows 10 taucht er nicht auf. Dort würde ich gerne mit der App HP Smart Drucken und Scannen. Er wird mir dort aber als Offline angezeigt und auch die verfügbare Diagnosefunktion schlägt fehl.
Was kann ich tun, um ihn im WLAN zu finden. Andere Funktionen über WLAN, wie Email, Banking, Surfen funktionieren alle einwandfrei.

Antwort auf Fragen unten:
Drucker HP Office Pro 8610, Router Strong, Win Version 21H2 (Build 19044 2251), nur Defender. HP Software auf neuestem Stand. Hat auch vor kurzem noch mit HP Smart funktiiniert, konnte Scannen und drucken. Mt "alles neu" bin ich vorsichtig, habe als Schattmeister zweuer eingetragener Vereine mit Onlune-Banking und Spendenquittungen viel Verantwortung und scheue Experimente. Werde mal HP kontaktieren.

 

[IT-SK]

Hallo,
ohne das Kind beim Namen zu nennen,
ist Hilfe natürlich schwierig.
Bitte Modell angeben, Windows Schutzsoftware ( nur Defender oder IS),
Build von Windows ( winver in Suche tippen) und Router.
Eben alles was hilft, um sich auf die Ferne ein Bild zu machen.

Ohne Infos würde ich alles was den Drucker betrifft deinstallieren, Windows komplett neu starten und dann Druckertreiber,/Software neu installieren.
Außerdem schauen, ob es aktualisierte Firmware gibt bei HP.

 

[runit]

Es liest sich für mich so, als ob der Treiber in Win 10 fehlt. Nenne bitte das Modell. Ich habe z.B. einen

Der ist auch per WLan angeschlossen, Software u. Treiber sind in Win 10 u. später erneut in Win 11 installiert worden. Es gibt, wenn man die Software installiert, eigentlich direkt eine Installationsanweisung. Ich meine, vor einiger Zeit gab es ein Firmware-Update.

Na ja, zuerst muss er mal in Win erkannt werden. Mit Hilfe der Software bekommst Du ihn dann up to date und funktionsfähig. Suche ggfs. nach der Gebrauchsanweisung des Druckers im Netz bzw. bei HP-Support. Dort sollte im Detail beschrieben sein, wie er zu installieren ist und sollte auch den Treiber zum Download finden lassen. Bei mir installiert er sich während der Software-Installation.