Drucker Fehler

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Hallo!

Ich hoffe es kann jemand behilflich sein!

Der Drucker meiner Mama scheint jetzt nicht mehr zu funtionieren.

Wenn der Druckauftrag and den Drucker gesendet wird steht nur da "Fehler - Wird gedruckt" oder der Druckauftrag verschwindet nur.

Ich bin leider nicht selbst vor Ort und kann leider nicht viel machen außer per TeamViewer rumzuprobieren.

Der Drucker selbst is Marke Brother Model DCP-130C oder so ähnlich.

Ich habe schon versucht in dern Einstellungen den Drucker zu entfernen und wieder neu hinzuzufügen aber der Fehler bleibt.

Auch die Diagnostik bleibt erfolglos.

Der PC selbst hat Windows 10 installiert und is Marke HP, ich weiß leider nicht genau welches Model.

Angeblich funktioniert das Scannen vom Drucker an den PC aber das Drucken selbst nicht.

Ich hoffe ich habe keine relevanten Details ausgelassen und würde mich um jegliche Hilfe freuen!

Vielen Dank!

Betty
 
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