Downloads in Filme & TV App stehen auf "Ausstehend"

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Hallo Community,


Seit ca. 4 Monaten besteht bei mir das Problem, dass ich in der Filme & TV App gekaufte Filme nicht mehr herunterladen kann, so dass ich sie auf meinem Surface mitnehmen kann. Alle anderen Updates des Stores und er Apps funktionieren. Die Filme bleiben bei "ausstehend" hängen und kein Download beginnt.


Zuvor ging alles fehlerfrei.


Bisher habe ich keine funktionierende Lösung gefunden.


Der Support antwortet mir nicht.


Hat jemand eine nachvollziehbare Lösung für mich?


Danke im Voraus
 
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