Diverse Probleme

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ein-gast

Hallo,

vorab bitte ich um Entschuldigung für diesen wirklich wenig aussagekräftigen Titel, aber es sind so viele Probleme, die doch irgendwie zusammenhängen. Ich versuche, sie chronlogisch (wie sie mir aufgefallen sind) zu schildern.

Als erstes ist mir aufgefallen, dass es nach dem Boot einige Zeit (ca. 10sec) dauert bis Taskleiste geladen ist.

Ein paar Boots später kam das Problem dazu, dass das Windows-Store-Symbol gar nie erscheint. Wenn man den Platz, wo das Symbol auftauchen sollte, anklickt, passiert zuerst nichts außer, dass dieser in einem helleren Grau erscheint. Ein paar Minuten später kommt eine Meldung, dass die App nicht funktioniert und dass man den Computer "auffrischen" solle. Dort kann man auch auf aktualisieren klicken, was jedoch zu keinerlei sichtbaren Veränderungen führt (auch nicht bei mehrmaligen Versuchen, selbstverständlich mit aktiver Internetverbindung)

Gleichzeitig ist folgendes passiert: Wenn man das Starmenü-Symbol anklickt, passiert gar nichts. (ein rechts-Klick zum aufrufen des Kontext-Menüs funktioniert)

Da sich keine Lösung angeboten hat und ich wenig Zeit hatte, habe ich etwa 2 Tage die Lösung dieses Problems aufgeschoben. In der Zwischenzeit kann ich nun die Einstellungen (Windows+i oder auch zB im Suchen-Fenster) nicht aufrufen (die Systemsteuerung funktioniert schon).

Technische Daten:
Windows 10 Home, 64 bit, Upgrade von Win7 Home Premium Sp1 64 bit
Mindestanforderungen an das System mit 8GB RAM und Intel i7 (2,2 GHz) auch eindeutig erfüllt.

Ich habe als Lösungsversuch reboots gemacht und eine Systemwiederherstellung durchgeführt - ohne jeglichen Erfolg! Genaueres konnte ich wegen der Unschärfe/Vielfältigkeit des Problems und der doch beträchtlich eingeschränkten Funktionalität nicht versuchen. Ein Virenschutzprogramm (Norton) ist installiert, aktiv und aktuell - meldet bei einem Scan allerdings keine Viren. Ich habe keine Idee, wo ich ansetzen könnte.

Für den Rollback zu Win7 (und optional erneutem Upgrade zu Win10) wäre ein Zugang zu den Einstellungen notwendig. Für eine komplette Neuinstallation von Win10 bräuchte ich meinen neuen Win10 Product-Key (?). Der von Windows 7 ist meines Wissens ja durch das Upgrade nicht mehr gültig.

Ich wäre dankbar, wenn jemand - wenn auch nur irgendeine Idee hätte, wie man das Problem lösen könnte.
 
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Hans73

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Moin

Hast du vor dem Upgrade dies hier beachtet ?
http://www.win-10-forum.de/windows-10-faq/2605-windows-10-update-vorbereitung.html

Du kannst Win10 ohne weiteres neu installieren , einen herkömmlichen Key benötigst du nicht.
Beim Upgrade wird von MS ein "Key" erstellt , mit deiner momentanen Hardware verknüpft uns bei MS gespeichert.
Installierst du auf diese Hardware neu so wird diese Installation automatisch aufgrund dieser Daten aktiviert.
Eventuelle Key abfragen während der Installation sind einfach zu überspringen.
 
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ein-gast

vielen Dank für die rasche Antworte auf meine ausufernde Problembeschreibung. Ja, ich hatte diese Schritte befolgt - etwa 2 bis 3 Wochen hat auch alles völlig problemlos funktioniert. Ich bin in der Zwischenzeit draufgekommen, dass die Einstellungen sich doch öffnen - allerdings Minuten Später, im Hintergrund und ohne, dass dies in der Taskleiste sichtbar wird.

Ich werde Win10 also in der nächsten Zeit neu installieren und dann Rückmeldung liefern.
 

Hans73

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Achso , eines noch.
Hast du mal Norton deinstalliert und getestet ob das Besserung bringt (einige Virenscanner sollen wohl noch nicht so gut mit Win10 "können".
 

MSFreak

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Aldi-PC Medion P2150 D mit Intels Kaby-Lake-CPU, 8 GB RAM und SSD
... überhaupt, wenn installiert, externes Antivirenprogramm (-Suite) mit dem vom Hersteller gelieferten Tool deinstallieren. Danach einen Neustart machen, das System ist jetzt automatisch durch den Defender geschützt, und testen.
 

Küstenlümmel

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22.5.2.15 mit dieser Version von Norton Security Online mit Backup läuft Windows10 einwandfrei. Die älteren Versionen verursachen manche Ungereimtheiten.
 
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ein-gast

Danke für die vielen Antworten.

Das Virenschutzprogramm ist definitiv nicht das Problem. Ich habe es mit dem dafür vorgesehenen Tool vom Hersteller deinstalliert und nach dieser Deinstallation samt Reboot noch einen Reboot gemacht und es hat sich gar nichts geändert.

Ich werde dem Problem jetzt noch ein bisschen nachgehen - vermutlich wird es aber wohl auf eine Neuinstallation von Win10 hinauslaufen.

Gruß
 
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