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Guten Tag, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen, da es der Support des obigen Produktes leider nicht kann, bzw. alle versuche fehlgeschlagen waren..
Ich hatte mir als Erweiterung einer 2017-er Version -(die jetzt noch bzw. halt leider-als alte Ausgabe-wieder läuft) ein Upgrade auf Audials Movie 2020 erworben....von der Fa. direkt....Es funktionierte auch sehr gut...
Irgendwann tauchte dann im Menü ein deutlicher Hinweis auf 'Update' farbig markiert auf...(Keine Virus oder Schadware und auch nicht Upgrade) - Danach funktionierte in der neuen Installation das Programm nicht mehr....es waren auch gewisse Fehlermeldungen bei der Installation da, die ich aber leider nicht mehr protokollieren konnte...
Danach funktionierte das Aufnehmen usw. alles nicht mehr korrekt usw...
Also habe ich alles vollständig deinstalliert und versucht neu zu installieren...ausser das das Programm abbrach, nachdem ein Hinweis kam auf 'Konto bereits vorhanden' (habe ich gemeldet ich nehme an, dass es sich um das bei Audials für mich geführte Konto handelt) Alles wieder -- restlos deinstalliert -neu mehrmals - irgendwann schien es fast zu funktionieren...nachdem ich auch 2017 (sie liefen nebeneinander - weil auf die alte Version kein direktes Upgrade möglich war...) komplett deinstalliert hatte.
Nach erneutem Versuch brach die Installation dann mit der Meldung ab ,
Die Datei callBat.vbs ist nicht für die Installation markiert 2020
Ich führe nachfolgend die Lösungsvorschläge bzw. Links auf - ist etwas umfangreich - die aber alle nichts brachten...
-also weder die Regedit nach Audials absuchen und Werte entfernen , noch Reparaturprogramme usw.
MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta
NetFxRepairTool
Die Meldung bleibt bis heute....und führt zum Abbruch der Installation....Während der Support es auf die Verwendung von Cleanern als Ursache anführt, liess sich jedoch die Version 2017 ohne Probleme neu installieren....Viele Nutzer auf dieser Support bzw. Forum Seite haben diese Meldung und Abbrüche ebenfalls gemeldet und auch das Fehlschlagen nach Versuchen die Links zu beachten....Unabhängig davon, inwieweit oder das ich mein Geld wahrscheinlichlich wiederbekomme, wollte ich trotzdem mal fragen, ob jemand unter den Experten hier dieses Problem schon mal kannte, oder vielleicht sogar einen alternativen Lösungstipp anbieten könnte, den ich nochmal versuchen würde...
Danke für die Geduld, diese lange Anfrage und auch das Untenstehende zu lesen....
****
Unser Lösungsvorschlag enthält eine Deinstallation aller Audials-Versionen und die Löschung der Audials-Registry-Einträge.
Diese Fehlermeldung wird höchstwahrscheinlich von einem Windows-Registry Cleaner oder andere CleanTools verursacht, oder einige Registrierungseinträge sind beschädigt oder enthalten unvollständige/fehlende Werte.
Bevor Sie beginnen
Sie bearbeiten die Registry auf eigene Verantwortung.
Um Datenverlust zu verhindern, empfehlen wir Ihnen, die Registry zu sichern:
So lösen Sie das Problem
Falls Ihr Anliegen weiterhin besteht, melden Sie sich bitte an unseren Support-Team.
Ich hatte mir als Erweiterung einer 2017-er Version -(die jetzt noch bzw. halt leider-als alte Ausgabe-wieder läuft) ein Upgrade auf Audials Movie 2020 erworben....von der Fa. direkt....Es funktionierte auch sehr gut...
Irgendwann tauchte dann im Menü ein deutlicher Hinweis auf 'Update' farbig markiert auf...(Keine Virus oder Schadware und auch nicht Upgrade) - Danach funktionierte in der neuen Installation das Programm nicht mehr....es waren auch gewisse Fehlermeldungen bei der Installation da, die ich aber leider nicht mehr protokollieren konnte...
Danach funktionierte das Aufnehmen usw. alles nicht mehr korrekt usw...
Also habe ich alles vollständig deinstalliert und versucht neu zu installieren...ausser das das Programm abbrach, nachdem ein Hinweis kam auf 'Konto bereits vorhanden' (habe ich gemeldet ich nehme an, dass es sich um das bei Audials für mich geführte Konto handelt) Alles wieder -- restlos deinstalliert -neu mehrmals - irgendwann schien es fast zu funktionieren...nachdem ich auch 2017 (sie liefen nebeneinander - weil auf die alte Version kein direktes Upgrade möglich war...) komplett deinstalliert hatte.
Nach erneutem Versuch brach die Installation dann mit der Meldung ab ,
Die Datei callBat.vbs ist nicht für die Installation markiert 2020
Ich führe nachfolgend die Lösungsvorschläge bzw. Links auf - ist etwas umfangreich - die aber alle nichts brachten...
-also weder die Regedit nach Audials absuchen und Werte entfernen , noch Reparaturprogramme usw.
MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta
NetFxRepairTool
Die Meldung bleibt bis heute....und führt zum Abbruch der Installation....Während der Support es auf die Verwendung von Cleanern als Ursache anführt, liess sich jedoch die Version 2017 ohne Probleme neu installieren....Viele Nutzer auf dieser Support bzw. Forum Seite haben diese Meldung und Abbrüche ebenfalls gemeldet und auch das Fehlschlagen nach Versuchen die Links zu beachten....Unabhängig davon, inwieweit oder das ich mein Geld wahrscheinlichlich wiederbekomme, wollte ich trotzdem mal fragen, ob jemand unter den Experten hier dieses Problem schon mal kannte, oder vielleicht sogar einen alternativen Lösungstipp anbieten könnte, den ich nochmal versuchen würde...
Danke für die Geduld, diese lange Anfrage und auch das Untenstehende zu lesen....
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Unser Lösungsvorschlag enthält eine Deinstallation aller Audials-Versionen und die Löschung der Audials-Registry-Einträge.
Diese Fehlermeldung wird höchstwahrscheinlich von einem Windows-Registry Cleaner oder andere CleanTools verursacht, oder einige Registrierungseinträge sind beschädigt oder enthalten unvollständige/fehlende Werte.
Bevor Sie beginnen
Sie bearbeiten die Registry auf eigene Verantwortung.
Um Datenverlust zu verhindern, empfehlen wir Ihnen, die Registry zu sichern:
- Öffnen Sie Windows-Registry als Administrator.
- Klicken Sie im Menü auf "Datei", und dann auf "Export Registry".
- Speichern Sie Datei auf Ihrem Desktop.
So lösen Sie das Problem
- Deinstallieren Sie alle Audials-Version von Ihrem System.
- Öffnen Sie Windows-Registry als Administrator.
Drücken Sie die Windows-Taste + R auf Ihrer Tastatur um Zugriff zum "Ausführen" Dialogfenster zu bekommen. Starten Sie den Registry-Editor, indem Sie den Befehl "regedit" eingeben. Drücken Sie Rechtsklick und wählen Sie "als Administrator ausführen". - Gehen Sie dann auf folgenden Schlüssel:
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products - Drücken Sie Taste Strg+F, und tippen Sie "audials" ein.
- Um den gefundenen Registryeintrag zu löschen, drücken Sie die Taste TAB, und dann drücken Sie Entf.
- Wiederholen Sie Schritte 4 und 5, bis Sie keine Suchergebnisse mehr erhalten.
- Starten Sie Ihr System neu.
- Installieren Sie Audials neu.
Falls Ihr Anliegen weiterhin besteht, melden Sie sich bitte an unseren Support-Team.
*
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Anfrage.
Bitte versuchen Sie auch die Anleitungen aus folgenden Links:
Download Microsoft .NET Framework Repair Tool For Windows 10
Can not install .Net Framework 4.7.2 error hresult "0x800f081e"
und dann auch:
Windows: Error during .msi installation "The specified account already exists"
Starten Sie Ihr Rechner neu und probieren Sie nochmal.
Vielen Dank !
Mit freundlichen Grüßen,
