Das angegebene Konto ist bereits vorhanden

[MaximilianSi]

Guten Tag zusammen!

Ich habe bei der Deinstallation eines Programms immer folgende Meldung: Das angegebene Konto ist bereits vorhanden.

Danach bricht die Deinstallation ab. Was kann ich tun um dieses Programm erfolgreich zu deinstallieren?

Vielen Dank für eure Hilfe!

LG Max

 

[MaximilianSi]

Es handelt sich um das Programm: ASUS Smart Gesture

Der Grund für die Deinstallation ist, dass ich bei meinem ASUS Laptop seit der Installation von Win 10 nicht mehr via zwei Finger Geste auf dem Touchpad scrollen kann.

Der ASUS Support hat mir zu einer Deinstallation und neu Installation des Programms geraten.

 

[charlie]

Hey Max,

hatte das selbe Problem, habe jetzt einfach Windows 10 clean installiert (also komplett zurückgesetzt über die .iso --> Anleitung bei chip) und nun läuft der Treiber für Windows 10 problemlos.

Ich glaube die beiden Treiberversionen haben sich gegenseitig negativ beeinflusst.

Das ist zwar keine direkte Hilfe, aber nun weißt du, dass es auch eigentlich unter windows 10 funktioniert.

Gruß,

charlie

 

[Gast]

Moin, Moin,
das gleiche Problem habe ich auch gehabt und wie folgt gelöst:
1. Revo Uninstaller Pro über den Download von Computer Bild runter laden,
2. ASUS Smart Gesture mit Hilfe Revo Uninstaller Pro reparieren (nicht deinstallieren lassen, da auch hier die Deinstallation mit Fehlermeldung "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden abgebrochen wird). Standardmäßig ist auch erst mal die Option "Repair" markiert.
3. PC neu starten
4. Jetzt kann mit Revo Uninstaller Pro ASUS Smart Gesture deinstalliert werden.
5. PC neu starten
6. neuestes ASUS Smart Gesture installieren.
7. PC neu starten
8. in der Taskleiste das Symbol von ASUS Smart Gesture aktivieren, starten und unter "Mauserkennung" Haken "Bei Mausanschluss Touchpad deaktivieren" setzen.
9. Revo Uninstaller Pro deinstallieren.... da nur Testversion