Computer fährt nach Upgrade auf Windows 10 immer von alleine herunter

[Glocolis]

Hallo,
ich habe inzwischen schon drei mal versucht, mein Lenovo-Notebook von Windows 7 auf Windows 10 upzugraden (die ersten beiden Male mit Windows Update, dann nochmal mit dem Media Creation Tool), und habe immer das gleiche Problem. Die Installation an sich scheint normal abzulaufen, und der Anmeldebildschirm erscheint irgendwann wie gewohnt. Nachdem ich mich aber angemeldet habe, startet der PC von alleine neu, manchmal, bevor der Desktop sichtbar wird, manchmal sehe ich den Desktop auch für einige Sekunden. Im abgesicherten Modus habe ich das Problem nicht und kann auf meine Dateien etc. zugreifen, nicht aber auf Apps wie etwa die Einstellungen per [Windows-Taste + I] oder Edge. Hier kommt jeweils eine Meldung, mit der App gebe es ein Problem und ich solle sie von meinem Systemadministrator (das bin ich) reparieren oder neu installieren lassen.
Weiß jemand, woran das liegen könnte und hat einen Lösungsvorschlag? Vielen Dank schonmal!

 

[g202e]

Um deine Frage beantworten zu können, wäre es hilfreich, wenn du mehr Infos zu deiner Konfiguration (Hardware!) geben würdest. Die genaue Version deines Betriebssystems sowie (bei Upgrade) das Alter des Vorgängersystems wären nützliche Informationen zu deiner Software! Und falls du Sicherheitssoftware nutzt, wären genauere Angaben ebenfalls wünschenswert!

 

[Glocolis]

Ich habe, wie gesagt, ein Lenovo-Notebook mit ursprünglich Windows 7 (32 bit), einen Pentium Dual-Core CPU mit 2,30*GHz und 3*GB RAM. Den Laptop habe ich seit Anfang 2011. Ich verwende Avast Free Antivirus und die Comodo-Firewall.

 

[g202e]

Wenn der Fehler im abgesicherten Modus nicht kommt, solltest du dort alle "verdächtigen" Treiber deinstallieren. Ich würde da mal mit der (uns immer noch unbekannten!) Grafik anfangen. Falls du dann wieder ein Bild hast solltest du UNBEDINGT AvastClear ran lassen UND auch Comodo erstmal entfernen.

 

[Glocolis]

Grafikkarte habe ich vergessen, Mobile Intel 4 Series Express Chipset Family.
Woran erkenne ich denn, welche Treiber "verdächtig" sind und welche ich noch brauchen könnte?
Und ist es nicht unsicher, die Antivirensoftware und die Firewall zu löschen?

 

[areiland]

Wenn Du Avast und Comodo entfernt hast, dann werden der Defender und die Windows Firewall aktiv und schützen Dich. Du kannst alle Treiber entfernen, die sich entfernen lassen, Windows wird das wieder laden, was benötigt wird und den Rest auch wieder installieren.

Man macht so ein Update nie mit zusätzlichen Firewalls und installiertem Fremd-Virenscanner - es sei denn, man will unbedingt, dass es zu Problemen kommt.

 

[Glocolis]

Ok, und wie entferne ich Treiber? Ich habe gelesen, dass das im Geräte-Manager mit Rechtsklick auf das jeweilige Gerät geht, aber dann kommt die Warnung, ich sei dabei, das Gerät (und nicht nur den Treiber) aus der Systemkonfiguration zu deinstallieren.

 

[g202e]

Die Warnung darfst du ignorieren, denn es ist genau das, was du tun willst!

 

[Glocolis]

Ich habe jetzt verschiedene Treiber (Grafikkarte, Audio, Video) entfernt sowie Avast und Comodo deinstalliert, aber das Problem bleibt bestehen. Beim Versuch des Anmeldens im normalen Modus kommt jetzt jedoch die Fehlermeldung (Bluescreen), dass auf dem PC ein Fehler aufgetreten sei, bevor er neu gestartet wird. Als Fehlercode wird KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED angegeben. Der abgesicherte Modus funktioniert weiterhin, wenn auch eingeschränkt (auch das Startmenü geht z.B. nicht).
Außerdem höre ich jetzt beim Hochfahren wieder den Windows-7-Startsound, hat das etwas zu bedeuten?