BOSD-Loop. System thread exception not handled.

Diskutiere BOSD-Loop. System thread exception not handled. im Windows 10 Software Forum im Bereich Windows 10 Foren; Hallo liebe Community, ich habe letzten Freitag meinen neuen PC bekommen, alles lief wunderbar, Win 10 vorinstalliert. Heute aber ist der PC...
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Datyna

Hallo liebe Community,
ich habe letzten Freitag meinen neuen PC bekommen, alles lief wunderbar, Win 10 vorinstalliert. Heute aber ist der PC mitten im Gaming abgestuerzt -> Bluescreen "Auf dem Pc ist ein Fehler aufgetreten und muss neu gestartet werden" system thread exception not handled -> Neustart -> Bluescreen. Ich komme aus dieser Loop einfach nicht mehr raus, abgesicherter Modus funktioniert nicht, Booten von der CD funktioniert nicht, nur ins BIOS komme ich. Jedes mal kommt dieser Bluescreen egal was ich tue. Ich habe gelesen, dass es an einem "falschen" / alten (Grafik-)treiber liegen kann, aber ich kann das ganze ja gar nicht mehr beheben, da ich den PC quasi nicht mehr starten kann. Manchmal steht da auch "IRQL not less or equal" oder es steht mal eine .sys Datei dahinter. Ich weiß einfach nicht was ich tun soll.
Hat hier jemand eine Idee oder gar eine Lösung ??

Freue mich über jeden Tipp !!

Liebe Grueße
 
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areiland

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Was für ein PC - gehts nicht genauer?
 
D

Datyna

Der ist selbst zusammengestellt:
Mainboard: Asus Z170 Pro Gaming
CPU: Intel Core i7 6700K 4x 4 Ghz
SSD: 250 GB Crucial Mx200 2.5"
RAM: DDR4 16GB Corsair Vengeance Black
Grafikkarte: MSI Radeon R9 390X Gaming

Mal das wichtigste zusammengefasst.
 
areiland

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Schau in den Ordner: C:\Windows\Minidump, kopiere die dortigen Dateien in einen anderen Ordner und packe sie (Zip-Format). Die stellst Du mir dann bitte per OneDrive Link zur Verfügung, damit ich sie auswerten kann.

Und stell mir bitte auch Angaben zu den installierten Programmen zur Verfügung.
 
D

Datyna

Den Ordnerinhalt kann ich dir leider nicht schicken, da ich einfach nichts starten kann. Ich komme ja in Windows nicht rein. Der PC startet die ganze Zeit neu, ich kann weder den abgesicherten Modus starten, noch von der CD booten. Alles endet im Bluescreen noch bevor Windows fuer mich erreichbar ist. Es kommt nur das Asuslogo und kurz danach der Bluescreen.

Zu installierten Programmen:
Battle.net-Launcher + Spiele
Avast Antivirus
Teamspeak
Microsoft Netframework
Core Temp + Gpu Z

ansonsten habe ich nach Ankunft des PCs den Grafiktreiber aktualisiert und die Einstellungen vom Lüfter angepasst. Und sonst nichts.
 
areiland

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Dann bau mal die R9 390 aus und betreibe den Rechner zur Fehlersuche an der Grafik des Prozessors.
 
D

Datyna

Gibt es keine andere Möglichkeit ?
Ich traue mir nicht wirklich zu die Grafikkarte auszubauen, vorallem da ich den PC ja dennoch wegschicken muss, wenn es an der Hardware liegt.
 
dau0815

dau0815

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Ich würde eh behaupten, dass es ein Hardwaredefekt ist, zumal er ja erst mal lief.
Ich würd' ihn einschicken.
 
areiland

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Schickst Du ihn eben direkt zurück oder kontaktierst den Hersteller. Wobei mir jetzt unklar ist, warum Du uns fragst, wenn Du an einer Fehlerdiagnose kein echtes Interesse hast.
 
D

Datyna

Ich habe sehr wohl Interesse an einer Fehlerdiagnose, jedoch bin ich absolut keine Technikerin. Ich traue mir das einfach nicht zu aus dem Geraet etwas auszubauen, dafuer habe ich einfach zu wenig Ahnung. Finde es schade, dass du mir fehlendes Interesse unterstellst.
Der Hersteller hat bereits gesagt ich soll ihn zurueckschicken, allerdings suche ich nach einer Moeglichkeit das zu umgehen, grade wenn es an Windows liegen sollte.
Vorhin ist er bis zum Login normal gestartet - der Versuch von hier in den abgesicherten Modus zu gehen ist gescheitert.
Ich moechte natuerlich niemandes Zeit verschwenden, ich dachte wohl das Problem sei leichter zu beseitigen als es ist.
 
T

Tealc

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MB: Asus Z390 TUF Pro Gaming; CPU: Intel I7 8700; RAM: 32GB 3200 DDR 4; GRAFIK: Palit RTX 2070 V1
Hallo,

du schreibst das er selbst bei booten einer CD in den Bluescreen geht ?
Und es kam ein "IRQL not less or equal", das klingt in erster Linie nach einem Treiberfehler oder Hardwarefehler, dabei muss die Hardware nichtmal defekt sein, sondern es kann auch ein nicht korrekt sitzender Stecker oder Bauteil sein.
Kennst du denn in deiner unmittelbarer Nähe denn keinen der sich mit dem Innenleben eines PC auskennt, dann könntest du ihn nämlich fragen ob er das vorgeschlagene von Alex durchführen kann, dann könnte dieser Jenige auch mal alle Verbindungen prüfen und ob alles fest sitzt.
Voraussetzung dafür ist das der PC kein Garantiesiegel am Gehäuse hat, denn dann könnte es unter Umständen zum Garantieverlust kommen.
 
dau0815

dau0815

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Garantieverlust: Ja.
Gewährleistungsanspruch: Nein.

Sollte irgendwas innerhalb der ersten 6 Monate kaputt gehen, so ist es völlig wurscht, ob das Siegel i.O. ist oder nicht. Es gibt genügend Urteile, die ein Öffnen des PC-Gehäuses als normale Nutzung ansehen und dies nicht zu einer Verweigerung eines Gewährleistungsanspruches führen darf.
Anders sieht es bei der freiwilligen Hersteller-Garantie aus. Hier dürfen Ausschlüsse gemacht werden. Diese greift aber frühestens nach einem halben Jahr.
 
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