Bluetooth Verbindung Problem

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Hallo,
meine Bluetooth Maus hat Probleme mit der Verbindung zum Laptop sei ca.3-4 Wochen. Hab sogar 2 mal Windows 10 neuinstalliert. Die Problembehandlung zeigt immer das selbe an(siehe Bild) . Es dachte mal vor der Neuinstallation(nach den zurücksetzen von Bluetoothtreiber), dass es gar kein Bluetooth vorhanden sei.
 
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