Bitlocker Wiederherstellungsschlüssel funktioniert nicht

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Liebe Community,
Ich habe folgendes Problem:
Ich soll bei Bitlocker einen Wiederherstellungsschlüssel eingeben, der sich laut Bitlocker auf der Seite: https://account.activedirectory.windowsazure.com/n/#/devices befinden soll. Dort wird mir allerdings der Zugang verweigert. Ich habe online, in meinem Microsoft Account auch zwei Wiederherstellungsschlüssel gespeichert. Ein Key hat eine merkwürdige Bezeichnung, noch nie gesehen. Der andere die selber Laufwerkbezeichnung, die auch bei Bitlocker angezeigt wird, allerdings ist natürlich auch die Schlüssel-ID eine andere. Ich habe natürlich schon versucht die beiden Keys, die online im Sicherheitsbereich gespeichert sind einzugeben. Bei der Miscrofot Hotline konnte mir auch niemand helfen. Ich weiß nicht, was dieser Account bei activedirectory.windowsazure, bei dem mir der Zugriff verweigert wird, soll.
Freue mich über jede Hilfe!
 
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