BitLocker Verschlüsselung akzeptiert mein Recovery key nicht

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Hallo zusammen!

Nach dem ich mein Notebook von der Reperatur abgeholt habe, wollte der BitLocker ein recovery key haben. Den hab ich auch unter Microsoft gefunden und eingeben. Jetzt steht da nach dem Eingeben „Das Entsperren mit dieser Wiederherstellungsachlüssel war nicht möglich“

Per Eingabeaufforderung funktioniert auch nichts, kommt die selbe Meldung. Sonderzeichen habe ich auch nicht in meinem Schlüssel und bin mir auch 100% sicher das ich ihn richtig eingegeben habe..

Ich habe auch ein Systemabbild erstellt und wollte dieses mit der externen Festplatte hochladen, dann kam die Meldung, dass auch das Systemabbild mit einem BitLock verschlüsselt sei und nicht wiederhergestellt werden kann.

Kennt jemand das Problem oder auch eine Lösung? Mein Laptop ist ein Lenovo X1 mit Windows 10 Pro.
 
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