Bildschirmaufzeichnung in PowerPoint (Office365, Windows 10) geht plötzlich nicht mehr - keine Fehlermeldung

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Hallo,


ich nutze oft und gerne die Funktion "Bildschirmaufzeichnung". Nun wollte ich diese Funktion - wie gewohnt - auch heute nutzen, jedoch startet die Aufnahme nicht mehr. Ich kann ganz normal auf die Schaltfläche klicken, einen Bereich und die beiden Optionen "Mauszeiger ein-/ausblenden" und "Audio aktivieren/deaktivieren" auswählen. Klicke ich dann aber auf "Aufzeichnen" kommt der Countdown (3,2,1) und danach passiert nichts mehr. Auch die obere Schaltfläche, die die Symbole zum Stoppen oder Pausieren enthält, wird von jetzt auf gleich entfernt. Ich gelange dann wieder zu PowerPoint zurück.


Es erscheint keine Fehlermeldung (bspw. fehlende Codecs, fehlerhafte Updates, oder sonstiges). Ich habe schon mehrere Varianten durchprobiert: Mit/ohne Mauszeiger, mit/ohne Audio, diverse Bereiche (auch ganzer Bildschirm). Selbst, wenn ich die obere Schaltfläche "anpinne", wird sie trotzdem wieder entfernt, nachdem der Countdown abgelaufen ist. Auch eine Reparatur (online, offline) brachte keinen Erfolg. Und selbst im abgesichteren Modus (STRG-Taste beim Öffnen klicken) passiert dasselbe. Es starte einfach keine Aufzeichnung. Natürlich wurde der PC auch mehrmals neu gestartet bzw. vom Strom getrennt.


Ich weiß leider nicht mehr, was ich noch versuchen soll. Eine komplette Deinstallation inkl. Löschen sämtlicher Registry-Einträge wäre noch die letzte Alternative... Obwohl schon bei der Reparatur stand, dass eine Neuinstallation stattfinden würde. Hat auch fast 30 Minuten gedauert, bis diese "Reparatur" fertig war.


Gibt es sonst noch Lösungsansätze? Eine Google-Suche brachte leider keinen Erfolg; ich stehe mit meinem Problem scheinbar alleine dar... Ich bin dankbar für jeden Vorschlag zur Behebung dieses Problems.
 
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