Bestellung über HUP fehlgeschlagen

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Ich wollte vor drei Tagen über das Microsoft HUP-Programm das Office Professional Plus 2019 bestellen. Leider ist ein Fehler aufgetreten. Ich habe eine Bestellnummer erhalten, jedoch habe ich keine Möglichkeit zur Zahlung, da die erste Zahlung abgelehnt wurde.
 
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