Bestätigung des Kinderaccounts - Fehlermeldung der Name stimmt nicht mit meinem Konto überein?

Diskutiere Bestätigung des Kinderaccounts - Fehlermeldung der Name stimmt nicht mit meinem Konto überein? im Office Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Hallo zusammen, ich möchte gern das Konto meines Kindes bestätigen. Mit der Einwilligung muss ich meine Volljährigkeit besätigen. Das funktioniert...
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Hallo zusammen, ich möchte gern das Konto meines Kindes bestätigen. Mit der Einwilligung muss ich meine Volljährigkeit besätigen. Das funktioniert nicht und ich erhalte die Fehlermeldung:

Dies stimmt nicht mit dem Namen in Ihrem Konto überein. Versuchen Sie es erneut, oder ändern Sie die Angabe.


Warum ? Der Name ist identisch mit meinem Vor- und Zunamen. Was soll ich tun? Gibt es einen telefonischen Support?

Grüße und Danke , Katrin
 
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