Beim Hochfahren Blue Screen und Fehlercode 0xc000021a

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Hallo,

ich habe seit 2 Wochen ein neues Notebook (asus x556u) mit vorinstallierten windows 10. gestern war nach der Passwort Eingabe der Bildschirm grau und nach dem hochfahren erscheint der Fehlercode 0xc000021a. Außer einem Spiel und Firefox würde nichts auf dem Notebook installiert. Die automatische Reparatur funktioniert nicht und zurücksetzen ebenfalls nicht. Es kommt immer wieder der Blue Screen. Win 10 war vorinstalliert. Es wäre für mich kein Problem es neuzuinstallieren wenn ich wüsste wie. Schonmal Danke für eure Tipps und Hilfe.
 
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