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Hallo zusammen,
mein Surface Pro 4 wurde im 2016 gekauft. Diese Woche fängt es an, das Bildschirm zu flackern. Ich habe online gelesen, dass Surface Pro 4 in diesem Fall ausgetauscht werden muss. Allerdings, wenn es breits 3 Jahre seit dem Kaufdatum abgelaufen ist, muss man bezahlen. Ich habe versucht, einen Serviceauftrag dafür zu erstellen. Dort sehe ich, "it will be replaced with a upgrade device equivalent to Surface Pro 4". Auf dieser Seite zu diesem Problem, https://support.microsoft.com/de-de/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker, lese ich aber, dass man ein aufgearbeitetes Gerät bekommt (also, klingt nach einem aufgearbeiteten Surface Pro 4). Könnte jemand mir sagen, was für ein Gerät man in diesem Fall bekommen wird? Ich würde dann überlegen, ob der Preis sich lohnt.
Besten Dank im Voraus und viele Grüße
Xifang
mein Surface Pro 4 wurde im 2016 gekauft. Diese Woche fängt es an, das Bildschirm zu flackern. Ich habe online gelesen, dass Surface Pro 4 in diesem Fall ausgetauscht werden muss. Allerdings, wenn es breits 3 Jahre seit dem Kaufdatum abgelaufen ist, muss man bezahlen. Ich habe versucht, einen Serviceauftrag dafür zu erstellen. Dort sehe ich, "it will be replaced with a upgrade device equivalent to Surface Pro 4". Auf dieser Seite zu diesem Problem, https://support.microsoft.com/de-de/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker, lese ich aber, dass man ein aufgearbeitetes Gerät bekommt (also, klingt nach einem aufgearbeiteten Surface Pro 4). Könnte jemand mir sagen, was für ein Gerät man in diesem Fall bekommen wird? Ich würde dann überlegen, ob der Preis sich lohnt.
Besten Dank im Voraus und viele Grüße
Xifang
