Ausdrucke immer nur halb so groß - Was tun? (Surface Pro 7/Brother DCP-J4120W)

[Flowerfrauke]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem mit meinem Druckformat:
Beim Ausdrucken von einem Surface Pro 7 kommen Dokumente immer nur halb so groß raus, wie eingestellt (Sieht aus, als wäre 2 Seiten auf ein Blatt eingestellt, ist aber nicht eingestellt und beim Drucken von 2 Seiten landen diese auch nicht auf einem Blatt)
Ich habe die Druckereinstellungen mit anderen Geräten verglichen, die auch über diesen Drucker (Brother DCP-J4120DW) drucken und keine Probleme mit der Größe des Ausdrucks haben. Daher vermute ich ein Problem beim Surface, welches ich nicht finden kann. Hat jemand einen Tipp? Ich habe bereits den Druckertreiber neuinstalliert, die Druckeinstellungen überprüft, Drucker neugestartet, verschiedene Programme zum Drucken probiert (Word, pdf, Browser).

Vielen Dank im Voraus
Flowerfrauke

 

[FritzM]

Papiergröße?
Fritz

 

[Flowerfrauke]

Soll A4 sein, ist auch so eingestellt, dann wird aber A5 gedruckt

 

[ungarnjoker]

Welche Art von Dokumenten betrifft das denn? Manchmal wird die Druckgröße vom Dokument vorgeben. Dann kann man normalerweise einstellen, dass der Druck auf Seitengröße angepasst werden soll. Das geht dann proportional oder unproportional. Einfach mal im Druckmenü nachsehen.

 

[Flowerfrauke]

Es betrifft alle Dokumente. Habe es mir Wordtexten ausprobiert, gespeicherte pdfs oder pdfs direkt aus dem Browser, Abbildungen und auch der Testdruck, der mir bei den Druckeinstellungen angeboten wird.
Die Anpassung an die Seitengröße habe ich schon probiert, da verändert sich nichts, in der Druckvorschau sieht es ganz normal aus, so wie ich es gerne hätte.

 

[ungarnjoker]

Bei mir sieht das so aus:

 

[Flowerfrauke]

Dankeschön, sieht bei mir genauso aus

 

[ungarnjoker]

Dann setze mal den Drucker auf seine Standardwerte zurück. Sollte über sein Menü gehen. Anschließend den Drucker einmal neu starten.

 

[Flowerfrauke]

Das hat leider auch nichts gebracht.

 

[IT-SK]

Hallo Flowerfrauke,
Du schreibst Du hast den Druckertreiber ohne Erfolg neu installiert.

Hast Du vorher das Deinstallationsprogramm von Brother genutzt?

Deinstallations Software

Das Deinstallationsprogramm sollten Sie verwenden, wenn Sie einen Treiber mit Hilfe von Windows Plug & Play erneut installieren möchten. schließen

Treiber und Downloads für Brother DCP-J4120DW | Brother


Wie ist der Drucker angeschlossen?
Taucht der Fehler bei WLAN und per Kabel identisch auf?
Lief der Drucker schon korrekt auf dem Surface oder war die Fehlfunktion sofort da?


Die Treiber und Software hast Du von der Brother Webseite und nicht über den Gerätemanager installiert?

 

[ungarnjoker]

Macht der Drucker eine korrekte Selbsttestseite (Konfigurationsseite)?