App Windows Fax and Scan

[u.kirchgraber]

Ich habe diese App deinstalliert, da sie meinen neuen Drucker nicht erkannt hat. Nun finde ich nicht heraus, wie ich sie erneut downloaden und installieren kann.

 

[dau0815]

Hier:

...dann...

 

[u.kirchgraber]

Danke, das hat soweit geklappt, aber die App versucht noch immer auf den nicht mehr vorhandenen Drucker zuzugreifen und erkennt daher den neuen nicht.

 

[Sabine]

Wenn Du den Namen des alten Druckers und den Namen des neuen, nicht erkannten Druckers nennen würdest, könnte man vielleicht helfen.

 

[u.kirchgraber]

Alter Drucker: Brother
Neuer Drucker: Epson

 

[dau0815]

Genauer geht es nicht?
Sorry. Aber die Antwort ist ähnlich, wie die Frage nach einem neuen Auto:
Alter: VW
Neuer: Opel

 

[Wolf.J]

Ist denn wenigstens der alte Drucker aus der Druckerverwaltung gelöscht worden?
Wenn dann der unbekannte neue Drucker als Standard-Drucker definiert würde, sollte das auch helfen.

 

[u.kirchgraber]

Sorry. Brother DCP-J125 und Epson ET-2715 und ja, der Drucker wurde entfernt.

 

[Sabine]

Sorry! Verstehe Dein Anliegen überhaupt nicht. Wieso steht in Windows Fax und Scan Dein alter Drucker?

Windows Fax ist doch nur ein "Drucker" in dieser Auflistung:

So sieht das bei mir aus.

Taucht denn Dein Epson ET-2715 in dieser Liste auf? Wenn nicht, ist der Treiber nicht installiert. Dann solltest Du da ansetzen.
Taucht der Brother DCP-J125 in dieser Liste noch auf? Dann ist der Treiber nicht sauber deinstalliert.

Mache bitte Angaben dazu. Denn mit Deinen kryptischen Aussage kann keiner etwas anfangen.

 

[runit]

Was willst Du denn konkret machen? Scannen oder Faxen? Ist die Software des neuen Druckers installiert? Wenn Du über diese die gewünschte Aktion auslöst, greift MS Fax und Scan automatisch richtig zu. Voraussetzung ist allerdings, dass der Drucker richtig inclusive Treiber und Software gemäß Anleitung des Herstellers installiert wurde. Das sieht man a ) im Gerätemanager und b) muss er in der Systemsteuerung Geräte u. Drucker (siehe Screen im Vorbeitrag) erscheinen. Hier muss man ihn nun als Standard-Gerät markieren.

 

[u.kirchgraber]

Ja, der Epson ist in dieer Liste vorhanden und als Standard-Drucker markiert und nein, der Brother ist nicht mehr in dieser Liste. Wo sollen da kryptische Aussagen sein? Ist doch alles sehr klar. Die Anwendung "Windows Fax and Scan" zeigt einfach die Fehlermeldung "kein Scanner gefunden". Da ich diese Anwendung gerne nutzen möchte, wüsste ich gerne, wie ich ihr diesen Drucker zuweisen kann.

 

[runit]

Wie ich schon schrieb, da kann man keinen Drucker zuweisen. Fax und Scan wird aktiv, wenn eine Aktion ausgelöst wird.

Wenn ich scanne, drücke ich am Drucker einen Knopf, bzw. tippe ich im Display den entsprechenden Button. Dann legt Fax und Scan los. Da habe ich zuvor nichts zugewiesen.

Wenn das bei Dir nicht funktioniert, ist die Funktion nicht kompatibel, was ja sehr wahrscheinlich am Treiber liegt. Das besagt eigentlich die o.g. Fehlermeldung. Fax und Scan erkennt den Drucker/Scanner nicht, weil der Treiber nicht passend oder nicht richtig eingebunden ist. Meist funktioniert der Drucker, aber der Scanner des Gerätes nicht mehr. Bei Scannern ist es häufiger so, dass da ein Treiber im Laufe der Zeit nicht mehr passt. Vielleicht sprichst Du mal mit dem Support Deines Geräteherstellers.

 

[Wolf.J]

in Scanner ist kein Drucker, auch wenn das physisch in einem Gerät vereint ist.
Bei meinem Drucker, Scanner Kopierer und Fax werden Drucker und Scanner als getrennte Geräte dargestellt und benötigen auch unterschiedliche Treiber.
An Deiner Stelle hätte ich schon längst einen Screenshot von "Geräte und Drucker" gemacht, siehe Post von @Sabine.

 

[runit]

Bei mir wird es nicht getrennt aufgeführt. Im Treiber und der Software sind beide Funktionen integriert.

Wie man erkennt, nutze ich momentan pdf24 bei Scans, die im Ausgabe-Format pdf erstellt werden sollen. Microsoft Print to PDF hat auch funktioniert. Nur da störte mich was in der Funktion, weshalb ich eine Alternative nutze.

@u.kirchgraber
Vielleicht probierst Du auch eine Alternative zu Fax und Scan. Vielleicht erkennt die das Gerät.

 

[Sabine]

@u.kirchgraber

sehe ich das richtig, dass Du mit dem Epson ET-2715 scannen willst? Das geht nicht mit Windows Fax.

Schau mal hier:

Mein Lexmark MB2236i ist, wie Dein Epson ET-2715, ein 3-in-1-Gerät. Wenn ich Rechtsklick auf das Symbol mache, erscheint folgendes Kontext-Menü:

Da steht "Scanvorgang starten".

Mache ich Rechtsklick auf das Symbol Fax, erscheint folgendes Menü:

Da steht nix von "Scanvorgang starten", weil es kein Scanner ist.

Also nimm den Epson ET-2715 direkt als Scanner (und Drucker) und lass Fax, da wo es ist.

Wenn ich jetzt bei Deinem Anliegen komplett daneben liege, weiß ich auch nicht mehr weiter.

 

[runit]

@Sabine

ich meine zu erinnern, dass das Feature "Fax & Scan" heißt. Wie schon geschrieben, ich hatte da nichts zugeordnet und/oder eingestellt - und gar nicht weiter darüber nachgedacht. Wenn ich den Scan ausgelöst hatte, erschien das Fenster mit vorgenannter Titelleiste und zeigte mir den Scan an. Jetzt weiß ich leider auch nicht mehr, welches Dateiformat automatisch dafür verwendet wurde.

Es ist aber schon länger her, dass ich das MS-Feature dafür genutzt habe. Es kann sein, dass ich das nicht mehr korrekt erinnere. Der Name Fax & Scan ist mir jedenfalls ein Begriff, den ich schon in irgendeinem Kontext auf meinem Bildschirm gesehen habe.

 

[carlisa]

Wenn ich meinen Drucker (Epson) einschalte und im Menü Scan wähle, habe ich verschiedene Auswahlmöglichkeiten
Scannen auf Computer JPG
Scannen auf Computer PDF
Scannen auf Computer Email
Scannen auf Computer (WSD)
Scannen auf Speicherkarte
Scannen in Cloud

Ich löse den Scanauftrag grundsätzlich direkt am Drucker aus
wähle meinen PC (USB-Verbindung) und Starte den Scan. Das dauert etwas.
Mein Gerät spinnt auch öfter und sagt mir die Verbindung wäre nicht hergestellt. Obwohl ich am PC den Scannfortschritt sehen kann.
Abgelegt wird bei mir automatisch im Bilderorder auch PDFs.
Bei mir verbindet sich der Drucker mit dem PC.

Ich meine mich zu erinnern, nach der Einrichtung des Druckers auch mal ne Software (installiert) gehabt zu haben. (war mir aber zu umständlich).
Jedenfalls konnte und kann ich dort alles mögliche Einstellen. Wahrscheinlich habe ich dort selber mal eingestellt, dass meine Scanns im Bilderordner landen sollen.

Mein Gerät wird auch nur 1 x angezeigt. Wenn ich aber darauf doppelklicke, sehe ich ein Druckermanagement und ein Scannermanagement nennt sich Epson Scan 2.

Wie gesagt, ich starte meine Scans immer vom Drucker aus.

Ich war bisher auch der Meinung, das alle nötigen Treiber bei der Installation und Einrichtung mitgeliefert werden. Vielleicht braucht es tatsächlich die Software?

 

[Elleafar]

Es gibt eine Windows-App, die nennt sich Windows-Fax & -Scan (im Suchfeld "Fax & Scan" eingeben). Wahrscheinlich hat der TE mit dieser App sein Problem.

Mein Multi-Funktions-Gerät (Epson WF-2760) ist als Netzwerkdrucker über WLAN verfügbar und Windows-Fax & -Scan findet daher keinen Scanner. Bei meinem Gerät wird eine Scan-Software mitgeliefert. Mit dieser Software kann ich von jedem Rechner im WLAN auf den Scanner zugreifen.

Eventuell sollte mal der TE die zum Drucker/Scanner gehörenden Treiber und Software nutzen um diesen zum ordnungsgemäßen Funktionieren zu überreden.

Windows-Fax & -Scan ist bestimmt nicht die richtige Software dazu

 

[runit]

Mein Drucker (All In One-Gerät Druck/Scan/Kopie) ist auch über Wlan verbunden und wird über seine Software mit den notwendigen Funktionen versorgt.

Einen Treiber vom Hersteller gibt es da gar nicht. Das Gerät wird von einem MS-System-Treiber versorgt. Im Gerätemanager sieht das so aus:

Und dieser Treiber steuert dann die entsprechend benötigten Dienste automatisch, oder wie vom Nutzer in der Systemsteuerung vorgegeben, an.

Aus diversen Threads der letzten Jahre hier im Forum weiß ich aber, dass manche Drucker einen Treiber haben, der auch die Scannerfunktion beinhaltet. Und der machte ein ums andere Mal für den Bereich Scan Probleme. Das äußerte sich dann so, dass der Scan nicht mehr funktionierte, und/oder der Scanner gar nicht erkannt wurde. Das geschah insbesondere nach MS Versions-Updates. Man muss sich da schon spezifisch mit den Bedingungen für sein Gerät beschäftigen. Ich hatte schon angeregt, mit dem Support des Herstellers zu sprechen. Der sollte doch am ehesten sagen können, wie die Funktion Scan - gegenwärtig unter aktueller Win-Build - herzustellen ist. Ob da vom System später "Fax & Scan" als Funktion verwendet wird, ist dabei sekundär. Wichtig ist doch, dass das System, bzw. der dafür verwendete Dienst, den Scanner erkennen kann. Und dafür muss das Gerät richtig installiert und eingebunden sein. Wie das zu bewerkstelligen ist, ist von Hersteller und Gerät zu Anderen unterschiedlich. Drum kann ich da keine allgemeingültige Lösung nennen. Und das Ansinnen des TE, den Drucker/Scanner dem Dienst zuzuordenen, halte ich vom Ansatz her für falsch. Wenn das Gerät als Standard-Gerät markiert ist, sollte es genügen, dass die Dienste auf das Gerät zugreifen. Wenn sie es aber nicht erkennen können, ist an genau der Stelle das Problem, und eben nicht bei der Zuordnung. Wenn der Drucker/Scanner als Standard markiert ist, greifen automatisch vom System dafür vorgesehene Dienste und Funktionen zu. Das kann dann auch z.B. Fax & Scan sein, wie das auch bei mir war, als ich nichts weiter eingestellt hatte, also die Standard-System-Dienste gearbeitet haben.

 

[big3mike]

Ich kämpfe auch regelmässig mit meinem Canon Drucker/Scanner. Bei mir hilft ein Neustart des Dienstes "Windows Bilderfassung (WIA)". Bis zum nächsten kompletten PC Neustart funktioniert das dann.
Habe zwar Win11, aber einen Versuch ist es vielleicht wert.
Grüsse Michael