App "Cache sauber" ist angeblich heruntergeladen, wird aber nicht angezeigt

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Hallo,

ich benutze ein Lumia 630 Smartphone und habe mehrfach versucht, die App "Cache sauber" zu installieren. Nach wiederholten Versuchen, erhielt ich die Nachricht, dass diese App bereits unter der Rubrik "App-Einkäufe" aufgelistet sei. Allerdings finde ich auf meinem Gerät keine solche Rubrik.

Ein Anruf bei der Microsoft-Hotline von über 30 min. Dauer ergab am Ende, dass sich kein Mitarbeiter für diese Problematik zuständig sieht und ich stattdessen auf dieses Forum verwiesen wurde. Nun hoffe ich, dass ich mit Euerer Hilfe, diese App doch noch auf meinem Gerät zu laufen bringen kann.

Für Euere Hilfe herzlichen Dank im Voraus!

Ein leicht genervter Windows-Phone-Benutzer
 
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