"Anscheinend wird ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet"-Problem

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Ich komme in meinen account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** da die oben genannte frage immer kommt. Dies ist das konto meiner mutter.
Das problem ist ich habe den account mit 12 gemacht und die meisten daten wie z.b. geburtsdatum sind falsch und die hinterlegte nummer ist auch eine sehr alte nummer.

Ich habe mehrmals versucht den account zurück zu bekommen und habe dieses formular mehrmals ausgefüllt und es hat nie etwas gebracht.
Ich bin verzweifelt und brauche dringend meinen account da ich mich überall mit dem konto angemeldet habe (paypal, playstation Network, usw..). Bitte dringend helfen.
 
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