[Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet] Konto verloren?

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Hallo miteinander :)

Ich habe ein gesperrtes Microsoft Konto, welches mittlerweile ziemlich alt ist(@live.de), aber dennoch wichtig. Ich weiß mein Kennwort, jedoch kommt immer diese Nachricht: "Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet." Ich habe mich häufiger mal im Ausland anmelden wollen, ist mir aber nie gelungen.
Ich habe schon häufiger versucht, mich als Kontoinhaber zu identifizieren(als wirklicher Kontoinhaber), bisher aber erfolglos. Die Handynummer ist leider nicht mehr aktuell, weshalb ich nicht an den Sicherheitscode komme, was mir diesen ganzen Ärger überhaupt erst erspart hätte. Über die Hotline konnte ich mehrfach nicht die Hilfe bekommen, die ich benötigt habe. Über dieses kuriose Frageformular, welches ich schon mehrmals und dann auch in meinen Kontakten recherchiert beantwortet habe, konnte ich mein Konto auch nicht wiederherstellen. Ein Support-Ticket ist bisher unbeantwortet geblieben. Nachdem man so viel Aufwand betrieben hat um an sein altes Microsoftkonto ranzukommen, da diese jetzt im Leben sehr wichtig geworden ist was meine Karriere betrifft, verliert man die Hoffnung immer mehr und mehr. Und das bei einem Milliarden-Konzern wie Microsoft.

Gibt es weitere Möglichkeiten, um mein Konto noch zu kämpfen? Ich möchte meinen Zugriff wieder haben. Ich habe das Gefühl, das die Sicherheitsmaßnahmen von Microsoft nicht nur vor Hackern schützt, sondern sogar vor ihren eigenen Kunden, um diese zur Weißglut zu bringen :D (Man googelt das Problem einfach mal und liest unendlich viele Threads, wo andere Leute genau das selbe Problem haben und Microsoft nicht wirklich helfen kann)

Sollten meine gesamten Bemühungen umsonst gewesen sein, werde ich mich von Microsoft-Diensten abwenden. Genau jetzt benötige ich euren Support, vielleicht habt ihr ein Lösungsvorschlag? Ich wäre euch sehr verbunden.

Mit freundlichen Grüßen
Kizan
 
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