Anmeldung von Kindern an Microsoft Konto nicht möglich - falsches Passwort

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Hallo,


leider wusste ich nicht so recht, wo ich diese Frage zuordnen soll. Sorry, wenn meine Frage nicht zur gewählten Kategorie passt.

Ich habe folgendes Problem und leider bisher keine Lösung gefunden. Vielleicht finde ich ja hier Hilfe?


Ich habe drei Kinder, für die neue Microsoft Accounts erstellt werden sollten.


Bei zwei Kindern sind wir so vorgegangen:

Neue E-Mail Adresse beantragen -> * Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. * festgelegt -> Kennwort vergeben -> Alter eingegeben -> Zustimmung von mir als Elternteil eingeholt -> Zustimmung erteilt.

Ergebnis: Das Konto wird in meinem Profil als Mitglied der Familie angezeigt.

Problem: Kind kann sich nicht anmelden, angeblich ist das Passwort falsch. Passwort zurücksetzen geht nicht, da nicht genug Informationen zum Verifizieren meiner Berechtigung vorhanden seien.


Beim dritten Kind habe ich dann in den Familien-Einstellung direkt ein neues Mitglied hinzugefügt -> neue E-Mail Adresse beantragt wieder * Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. * -> Kennwort vergeben.

Ergebnis wie oben. Kind wird angezeigt in Familie, Anmelden am Microsft-Konto nicht möglich (falsches Kennwort)


Hat irgendjemand eine Idee, woran es liegen kann und was ich zum Beheben tun muss? Vielen Dank.
 
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