Anmeldung Office 365 - angeblich "Abonnement abgelaufen"

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Seit Dezember 2016 (!) versuche ich, auf meinem Surface Pro 4.0 Office 365 Home zu installieren, doch entweder behauptet Microsoft, denn eingegebenen Schlüssel nicht zu kennen (nach neun Monaten, heute, 27.9.2017, erkennt Microsoft seltsamerweise den Schlüssel ?!).

Das Surface-Tablet wurde Anfang Dezember 2016 bei Saturn 91054 Erlangen gekauft und hatte eine Office-Version installiert. Noch während der Laufzeit wollte ich mein Office 365 Home installieren, was einfach nicht geklappt hat.
Heute 27.9.2017, wie gesagt, ließ Microsoft den Schlüssel hierfür zu, alles sieht gut aus, nur behauptet das Programm weiter, es sei das Abonnement abgelaufen.

Was kann ich tun?
 
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