Anmeldung eines Familienmitglieds

[MSCom]

Ich habe meinen Partner als Familienmitglied angemeldet. Online scheint alles okay zu sein, auf meine Laptop erscheint zwar das Konto, aber nicht sein Bild dazu. Wenn er sich anmeldet, kommt sofort "Abmeldung wird durchgeführt". Wir wissen nicht mehr, nach mehrmaligen ab und anmelden, was los ist. Ist da jemand? In der großen weiten welt des Internets, der bescheid weiß? Karin