Anmelden nach Upgrade von Win8 nicht mehr möglich

[bitstopper]

Hallo,

das Laptop meines Bekannten ist von Win8 auf Win10 geupgradet worden. Seitdem kann man sich nicht mehr anmelden. Am Anmeldebildschirm wird nach dem Kennwort gefragt, aber wenn man dort etwas eingeben möchte, blendet Win10 das Eingabefeld aus, es erscheint die "Eieruhr" und kurze Zeit später ist das Eingabefeld wieder leer.
Es sieht so aus, als würde Win10 kein PW annehmen sondern jeden Tastendruck wie die Eingabetaste interpretieren.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte und wie man sich wieder anmelden kann?

 

[areiland]

Und wenn Du die Bildshcirmtastatur benutzt? Findest Du rechts unten unter dem mittleren Symbol!

 

[bitstopper]

Mein Bekannter hat sich inzwischen selbst durchgefummelt. Er hat den Rechner mehrmals neu gebootet und irgendwie kam er dann über den abgesicherten Modus rein. Genaue Angaben kann ich dazu leider nicht machen, denn ich bekomme von ihm auch nur recht konfuse Antworten