Anmelden an Office 365 am Mac nicht möglich

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Hallo,

ich habe mein Office 365 Home - Abo mit meiner Frau geteilt. Meine Frau verwendet einen Mac.
Ich konnte Office am Mac installieren und erfolgreich aktivieren.
Was nicht funktioniert, ist das Anmelden an Office 365 von Excel, Word, PowerPoint und OneNote aus. Die Anmeldung an OneDrive hingegen funktioniert (Outlook habe ich nicht getestet).
Nach dem Klick auf "Anmelden" gebe ich die zum Microsoft-Konto meiner Frau gehörende E-Mail-Adresse ein, dann werde ich nach dem Passwort gefragt. Dieses gebe ich ein, dann dauert es ein paar Sekunden und das Fenster **** weg - allerdings ohne, dass die Anmeldung funktioniert hat. Es kommt aber auch keine Fehlermeldung.
Ich kann dann wieder auf "Anmelden" gehen und das Spiel geht von vorne los.

Der Microsoft-Support-Bot antwortet natürlich nur mit Platitüden, die in keiner Weise weiterhelfen.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus!
 
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