Alte Handynummer als einzige authentifizierung + Mail an Support funktioniert nicht

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Hallo,


ich habe zwei Konten über dieselbe Mail-Adresse. Ein persönliches und ein Businesskonto. Bei ersterem kann ich mich anmelden, für die Anmeldung im Businesskonto muss ich mich über eine alte Handynummer (per SMS oder Anruf) authentifizieren auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Es gibt nur diese beiden Möglichkeiten, nicht per E-Mail zB.


Eine Mail an den Support zu schreiben funktioniert nicht, es tritt jedes Mal ein Fehler auf.


Hatte jemand das gleiche Problem und hat das gelöst bekommen? Kann ich Microsoft auch anrufen?


Danke für die Hilfe

Annika Thiel
 
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