Aktualisierung OneDrive und Reaktivierung Officeaccount

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Liebe Community,

beim Start einer Officeanwendung wird mir angezeigt, dass mein Konto "reaktiviert" werden muß. Wenn ich mich dann auf meinem Office365-account anmelde, gibt es keinen Hinweis auf die Gründe. Auch eine Neuinstallation brachte keine Abhilfe.
Zusätzlich funktioniert auch die Aktualisierung meines OneDrive nicht - weder automatisch noch händisch. Ich wäre für jede Anregung dankbar - bis auf die, dass ich Windows 10 Pro neu aufsetzen soll.
Außerdem frage ich mich, ob es bei einem "Abo" nicht auch Microsoftansprechpartner geben sollte, die mal helfend zur Seite stehen.

Herzlichen Dank für die Hilfe,

Jörg Rohrbach
 
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