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Hallo in die Runde,
ich besitze ein Office 2019 Home & Student Paket, das auf dem Vorgängerrechner unter Mac OS 10.13.6 erfolgreich installiert und aktiviert war.
Nun habe ich mit dem Mac Migrationsassistenten alles auf ein neues MacBook Pro 16 migriert, welches unter Mac OS 10.15.6 läuft.
Auf dem alten Rechner habe ich das Office Paket deaktiviert und wollte es auf dem neuen Rechner aktivieren.
Offenkundigt findet Office auch den Account und die Lizenzierungsdaten. Während das Fenster bereits "Aktivierung wird durchgeführt" anzeigt, wird das Programm schlagartig beendet und dies passiert bei allen Office Anwendungen gleichermaßen.
Ich habe das Tool zur Entfernung vorhandener Lizenzen "Microsoft_Office_License_Removal_2.1" ausgeführt, bin der ausführlichen Deinstallationsanleitung des kompletten Office Paketes gefolgt (inklusive aller MS-Dateien in der User Library, und habe Office dann mit dem Paket "Microsoft_Office_16.41.20091302_HomeStudent_Installer" komplett neu istalliert. Der Installer wurde aktuell heruntergeladen.
Das geschilderte Problem besteht weiterhin. Die Programme stürzen in der Aktivierungsphase ab.
Testweise habe ich Office 2019 auf dem Vorgängerrechner aktiviert und wieder deaktiviert. Unter Mac OS 10.13.6 auf dem älteren Rechner funktioniert dies alles fehlerfrei.
Kenn jemand für dieses Problem eine Lösung?
Viele Grüße
Juergen / i. V. für Manuela, die nicht weiterarbeiten kann
ich besitze ein Office 2019 Home & Student Paket, das auf dem Vorgängerrechner unter Mac OS 10.13.6 erfolgreich installiert und aktiviert war.
Nun habe ich mit dem Mac Migrationsassistenten alles auf ein neues MacBook Pro 16 migriert, welches unter Mac OS 10.15.6 läuft.
Auf dem alten Rechner habe ich das Office Paket deaktiviert und wollte es auf dem neuen Rechner aktivieren.
Offenkundigt findet Office auch den Account und die Lizenzierungsdaten. Während das Fenster bereits "Aktivierung wird durchgeführt" anzeigt, wird das Programm schlagartig beendet und dies passiert bei allen Office Anwendungen gleichermaßen.
Ich habe das Tool zur Entfernung vorhandener Lizenzen "Microsoft_Office_License_Removal_2.1" ausgeführt, bin der ausführlichen Deinstallationsanleitung des kompletten Office Paketes gefolgt (inklusive aller MS-Dateien in der User Library, und habe Office dann mit dem Paket "Microsoft_Office_16.41.20091302_HomeStudent_Installer" komplett neu istalliert. Der Installer wurde aktuell heruntergeladen.
Das geschilderte Problem besteht weiterhin. Die Programme stürzen in der Aktivierungsphase ab.
Testweise habe ich Office 2019 auf dem Vorgängerrechner aktiviert und wieder deaktiviert. Unter Mac OS 10.13.6 auf dem älteren Rechner funktioniert dies alles fehlerfrei.
Kenn jemand für dieses Problem eine Lösung?
Viele Grüße
Juergen / i. V. für Manuela, die nicht weiterarbeiten kann
