Aktivierung Microsoft 365 Family nicht möglich

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Hallo zusammen,


letztes Jahr habe ich mir Office365 Family zugelegt.

In letzter Zeit kam auf meinem Laptop immer wieder die Infoanzeige die Meldung "Speichern und hochladen nicht möglich, Anmeldedaten im Zwischenstpeicher sind veraltet". Trotzalledem war ich am Konto angemeldet, office war aktuviert und ich konnte auch speichern und in Onedrive hochladen.


Um die lästige Meldung loszuwerden habe ich mich abgemeldet und wollte mich neu anmelden. Nun bin ich weder angemeldet noch ist Office aktiviert.

Ein erneutes Anmelden ist aber nicht mehr möglich.

Die Anmeldemaske erscheint und ich gebe die entsprechende E-Mailadresse ein. -> Das Fenster verschwindet jedoch kommt die Passwortabfrage nicht und ich bleibe weiterhin abgemeldet. Es passiert einfach garnichts.


In meinem Microsoft-Konto zeigt es unter Installiert den Laptop und den Button Gerät abmelden immernoch an.


Auch deinstallieren und neu installieren von Office löst das Problem nicht. Selbst nach dem ich den kompletten Officeordner in der Registry gelöscht habe und darauf hin Office zum x-ten mal neuinstalliert habe funktioniert es leider nicht. Beim ersten öffnen kommen zwar alle normalen Fenster zum einrichten und anmelden von Office. Es ist sogar das korrekte Konto schon vorausgefüllt aber beim anmelden das gleiche Bild wie zuvor. E-Mailadresse kann man noch eingeben und danach kommt nix mehr.


Kann mir bei diesem Problem jemand weiterhelfen? Habe leider keinen Lösungsansatz in den anderen Threats gefunden.


Danke
 
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