Aktivierung der Paketbestandteile von MS-Office ProfessionalPlus 2019 nicht möglich

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Hallo,
wir haben MS-Office ProfessionalPlus 2019 erworben.
Nach erfolgter Installation und Konto-Einrichtung und Produkt-Key Eingabe lassen sich jetzt aber die einzelnen Paket-Programme (Word, Exel,....) nicht aktivieren.

Infobalken: Word wurde nicht aktiviert. Damit Sie Word ohne Unterbrechung weiterhin verwenden können, führen Sie vor Donnerstag, 20.Dezember 2018 die Aktivierung durch.

Nach dem Klick auf "Aktivieren" ist die Eingabe des Key-Codes erforderlich.
Der Produkt-Key wird nicht akzeptiert, da er schon verwendet wurde.
Der Versuch mit dem aufgeführten Code im Microsoft Benutzerkonto wird mit der Angabe, dass der Code für ein Produkt von 2016 ist, auch nicht akzeptiert.

Wo liegt mein Fehler oder ist das Programm nicht nutzbar........
 
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