Aktivieren eines Product-Keys für Office nach Neuinstallation an einem Mac

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Hallo Community,


auf meinem Mac der aktuellsten Softwareversion war Word installiert, funktionierte jedoch nicht mehr einwandfrei, weshalb ich es deinstallierte (bei Mac das Programm im Finder in den Papierkorb verschob), neu installierte und nun zu aktivieren versuche.


Was bisher geschah:

Online habe ich einen Product-Key für

Office Home & Student 2016 für Mac
für meinen privaten Microsoft-Account erworben.

Das Installationspaket wurde erfolgreich über die Account-Seite heruntergeladen, ausgeführt und nun habe ich die schicken, neuen Icons der Office-Anwendungen in meinem Launchpad.


Konkretes Problem:

Wenn ich mich nun mit meinem Account anmelde, wird mir "Keine Lizenz gefunden" angezeigt.


Seltsames Nebenproblem:

Das Anmelden mit einem anderen Konto (ich verfüge auch noch über einen Hochschul-Account mit verknüpftem Product-Key für Office Students) ist nicht möglich, da nach dem Klick auf "Anderes Konto verwenden" immer wieder nur das Kennwort meines soeben verwendeten, privaten Accounts abgefragt wird. Das System fragt mich also nicht nach anderen Account-Anmeldenamen (Email-Adressen).



Bisherig erfolglose Lösungsversuche:

Ich habe in der Schlüsselbundverwaltung mehrfach die Microsoft Office Credentials gelöscht.

Ich habe den Mac neu gestartet.

Ich habe mich in den Office-Anwendungen mit meinem privaten (weil nichts anderes abfragbar) Account durch wiederholte Kennwort-Eingabe an- und wieder abgemeldet.

Ich habe das Installationspaket mehrfach über beide Accounts (Privat und Hochschule) heruntergeladen und ausgeführt.


Ich bitte um konkrete Hilfe dazu, wie ich den Office-Anwendungen auf meinem Mac verklickere, dass ich über Product-Keys verfüge.


Gruß

Mona
 
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