Akku wird nicht mehr geladen

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Hey zusammen
Bei meinem HP Pavilion Notebook 15-ab295nz funktioniert seit einiger Zeit der Akku nicht mehr und es erscheint die Meldung "1% verbleiben (Netzbetrieb, wird nicht aufgeladen)". Ein Tausch des Akkus hat ebenfalls nichts gebracht. Ebenso nichts gebracht hat eine Reinigung der Kontakte. Auch wird der Akku nicht erkannt durch die HP-Hilfe. Ist dies ein Problem des Treibers "Akkus Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery"?.

Wenn ja, hilft Löschen dieses Treibers und Neuinstallation dieses Treibers? Und wo finde ich diesfalls diesen Treiber?

Danke im Voraus.
 
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