Adobe Acrobat Reader DC wurde nicht erfolgreich installiert

[Laurin]

Hallo,

ich möchte vorwegnehmen, dass der Adobe Reader DC bis zum kürzlichen Update auf Windows 10 Version 2004 einwandfrei funktioniert hatte.

Nachdem die bisherige Version des Adobe Readers nach dem Windows-Update nicht mehr funktionierte, erfolgte zwangsläufig die Deinstallation. Bei der Neuinstallation des Adobe Readers Version 2020.009.20063 erhalte ich, trotz mehrfacher Versuche immer wieder die Fehlermeldung:

"Adobe Acrobat Reader DC wurde nicht erfolgreich installiert"

Trotz Befolgung der Adobe-Lösungsvorschläge lässt sich das Problem nicht beheben.

Mein PC arbeitet mit dem Betriebssystem Windows 10 Pro (Version 2004) Betriebssystembuild 19014.329 und Microsoft Edge Version 83.0.478.45 (aktuelle Version).

Das Anti-Viren-Programm ist während des Downloads und der Installation des Adobe Readers deaktiviert.

Wer kennt das Problem und hat evtl. welche Lösung gefunden?

Gruß

Laurin

 

[AdminLizzy]

Adobe Reader bietet die Möglichkeit, solange installiert, die Installation zu reparieren.

Das von dir beschriebene Problem habe ich bisher so noch nicht gehabt, daher habe ich keine weiteren Tipps dazu in petto.

 

[Bildschirmschoner]

Entferne den Reader (bzw. Reste) mit dem Cleaner Tool von Adobe, anschließend kompletten Neustart mit "Ausführen"> shutdown.exe /r /t 0
und danach Neuinstallation.

Download Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool - Adobe Labs

 

[Sabine]

@Laurin

Du hast nicht zufällig AVG Tune Up Utilities installiert?

Office 2016 wird nach Windows 10 update vom 10.06.2020 nicht mehr gefunden

Windows findet plötzlich Programm .exe(s) nicht mehr; Neuinstallation ohne Wirkung

 

[runit]

Also mein Adobe DC funktioniert klaglos nach dem Upgrade weiter.

Installiere mal vlt. diese Version

 

[Laurin]

Hallo,

zunächst vielen Dank für die verschiedenen Lösungsvorschläge.

Das beschriebene Problem besteht weiter fort. Der Adobe Acrobat Reader DC Version 2020.009.20063 lässt sich einfach nicht installieren. Auch nach der Ausführung des Adobe Cleaner nicht.

AVG TuneUp ist nicht installiert.

Norton Security Online mit Backup (Telekom) ist während des Downloads und der Installation deaktiviert.

Noch nie habe ich mit der Installation eines Programmes und schon gar nicht mit dem Adobe Acrobat Reader derartige Probleme gehabt.

Ob da ein Zusammenhang mit dem Update von Windows 10 Version 2004 (Build 19041.329) besteht?

Abgesehen von dem Problem mit dem Adobe Reader, läuft mein PC ohne Auffälligkeiten.

 

[Sabine]

Norton Security Online mit Backup (Telekom) ist während des Downloads und der Installation deaktiviert.

Naja, das Deaktivieren nützt meistens nichts, denn das Programm ist ja im System und "passt" trotzdem auf.

Den Download hast Du hoffentlich von der Adobe-Seite gemacht?

Adobe Acrobat Reader DC-Installation für alle Versionen

Gibt's auch als Fulldownload von dieser Adobe-Seite:

Adobe - Adobe Reader : For Windows

 

[IT-SK]

Hallo Laurin,
bitte einmal mit Hersteller Tool deinstallieren:

Virenscanner vollständig deinstallieren

Das sind typische(!!) Nebenwirkungen einer IS unter Windows 10

 

[Laurin]

Problem gelöst: Der Adobe Acrobat Reader DC (2020.009.20063 konnte endlich erfolgreich installiert werden und funktioniert einwandfrei.

Ohne Eure Hilfe hätte ich das Installationsproblem nie und nimmer beheben können. Deshalb meinen Dank an Euch. Besonders der Tipp von BILDSCHIRMSCHONER hat zur Lösung des Problems beigetragen. Die Lösung war der Adobe-Cleaner. Bei diesem hatte ich zunächst nur die Option "Acrobat" ausgewählt. Erst ein weiterer Durchlauf mit der Option "Reader" brachte den gewünschten Erfolg.

Norton Security Online (Norton 360) von der Telekom war übrigens nicht die Ursache. Hier hatte ich zuletzt nur den Manipulationsschutz deaktiviert. Trotzdem gelang die Installation.

Wie heute vom Magazin PC-Welt berichtet wird, befinden sich im Mai-Update von Windows 10 schwerwiegende Fehler. Microsoft warnt sogar vor dem Update auf die Version 2004. Ich halte es durchaus für möglich, dass das Problem mit dem Adobe Acrobat Reader DC ebenfalls mit dem Mai-Update zu tun hat.

Wie dem auch sei, mit Eurer Hilfe ist das Problem gelöst. Und hierfür nochmals meinen ganz herzlichen Dank.

Gruß

Laurin