Account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ist auf US eingestellt.

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Hallo,

ich habe mit dem Account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** das Problem, das es auf US eingestellt ist. Wenn mein Kind sich mit dem Account anmelden will, kommt eine Kreditkartenabfrage, wo ich meine Daten eingeben soll und dann findet er wegen United States die Stadt und Postleitzahl nicht. Ich komme somit auch nicht drauf und kann nichts ändern oder auch den ganzen Account auch nicht löschen. Der Support im Chat hat es im Profil schon auf DE umgestellt, aber es hat sich leider nichts aktualisiert und es kommt immer noch wenn ich mich mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** einloggen will diese Abfrage und dann steht immer United States da. Wenn ich dann alles eingebe, habe ich immer bei City und ZipCode eine rote Umrandung.

Können Sie das umstellen, damit ich mich einloggen kann?

Bitte um baldige Rückantwort.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Dötsch
 
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