Absturz bei niedrigem Akkustand trotz neuem Akku

Diskutiere Absturz bei niedrigem Akkustand trotz neuem Akku im PC Fragen / Probleme Forum im Bereich Sonstiges; Hallo, ich habe einen Acer Predator Helios 300 (Win 10). Das Gerät läuft super, aber seit Kurzem stürzt der Laptop im Akkubetrieb bei 12-14 %...
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Nata

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Hallo,
ich habe einen Acer Predator Helios 300 (Win 10). Das Gerät läuft super, aber seit Kurzem stürzt der Laptop im Akkubetrieb bei 12-14 % einfach ab.
Wir haben schon Folgendes versucht:
  • Neuer Akku - gleiches Problem
  • Akku kalibriert - ist im abgesicherten Modus ebenfalls bei niedrigem Akkustand abgestürzt
  • Akku Treiber neu installiert - Problem bleibt.

Vielleicht hat noch jemand eine Idee?

Viele Grüße und Danke
Nata
 
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runit

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  • Absturz bei niedrigem Akkustand trotz neuem Akku Beitrag #3
Argor

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Bitte mal die genaue Modellbezeichnung angeben.

Wahrscheinlich hat das Laptop einen battery-reset-button.
 
  • Absturz bei niedrigem Akkustand trotz neuem Akku Beitrag #4
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Nata

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Acer Predator Helios 300 N17C3.

Ich habe den Akku wie oben beschrieben nun zwei Mal kalibriert. Beim zweiten Mal zeigt er zumindest an, dass der Akku komplett leer war und ist nicht einfach bei ca. 14 % abgestürzt. Das sehe ich mal als positiv an. Leider ist er trotzdem nicht wie gewünscht in den Ruhezustand, sondern hat sich wieder komplett abgeschaltet. Ich würd ihn nun nochmal komplett laden und ihn dann vom Netz nehmen, um zu sehen, was er so teibt...
 
  • Absturz bei niedrigem Akkustand trotz neuem Akku Beitrag #5
Argor

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Ich hab auch einen Helios 300 hier stehen, aber leider finde ich von aussen den reset Knopf nicht. Vermutlich muss man das Teil aufmachen. Nur ist es eben so, dass jeder Helios anders ist und ich Dir keine generelle Hilfe geben kann. Such am besten mal in den Acer Foren oder aber schreib den Service nochmal an.
 
  • Absturz bei niedrigem Akkustand trotz neuem Akku Beitrag #6
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Ok. Danke trotzdem. Einen Reset Knopf konnte ich auch nicht entdecken
 
  • Absturz bei niedrigem Akkustand trotz neuem Akku Beitrag #8
Argor

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bzw. mal bei doogle eingeben:

acer predator helios 300 akku reset

Da findet man ne Menge Input.

Aber direkt helfen können wir Dir hier wohl eher nicht.
 
  • Absturz bei niedrigem Akkustand trotz neuem Akku Beitrag #9
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Nata

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Also er hat nach der zweiten Kalibrierung des Akkus wieder normal funktioniert! Ich hoffe, es bleibt so und halte euch auf dem Laufenden.
Danke für eure Mühe und Antworten!
 
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