Abonnementverlängerung habe ich leider mit einer neuen Mailadresse auf Laptop installiert, das vorher andere Mailadresse hatte

Diskutiere Abonnementverlängerung habe ich leider mit einer neuen Mailadresse auf Laptop installiert, das vorher andere Mailadresse hatte im Office Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Hallo in die Runde, leider habe ich meine Abo-Verlängerung unter neuer Mailadresse auf dem vorhanden Laptop mit der alten Abo-Kennung aktiviert...
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Hallo in die Runde,

leider habe ich meine Abo-Verlängerung unter neuer Mailadresse auf dem vorhanden Laptop mit der alten Abo-Kennung aktiviert. Nun kommt immer die Meldung, dass mein Abo abgelaufen ist (also das alte unter der 1. Mailadresse). Der neue Name geht auch nicht automatisch in die vorhandene alte Installation über. Ich möchte das gern so ändern, dass entweder

a) die Abo-Verlängerung dem alten Namen zugeordnet wird

oder

b) das Abo unter dem neuen Namen sich irgendwie mit dem alten Namen verbindet.


Welche Lösung es wird, ist mir egal - ich möchte es nur dringend jetzt benutzen können.

Was muss ich tun? Ich bekomme es trotz Support-Durchstöbern leider nicht allein gelöst.

Dank und Gruß SuseSonne
 
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Abonnementverlängerung habe ich leider mit einer neuen Mailadresse auf Laptop installiert, das vorher andere Mailadresse hatte

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