Abonnement abgelaufen Office 365

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Ich habe vor einem Jahr Office von meiner Hochschule bekommen, dies ist nun abgelaufen. Damit ich wieder Office nutzen kann, dachte ich dass ich mir Office wieder neu hole (mittlerweile über einen anderen Anbieter der Hochschule). Ich konnte mich jedoch vorher schon nicht mehr in meinen alten MicrosoftOffice Account einloggen, da dort immer steht "Ihr Konto wurde gesperrt. Wenden Sie sich an den Support, um das Konto entsperren zu lassen, und versuchen Sie es dann erneut."
Aber an wen wende ich mich? Ich habe dann daraufhin einen neuen Account (@...onmicrosoft.com) erstellt und den Betrag überwiesen. Trotzdem wird beispielsweise in Word angezeigt, dass mein Abonnement abgelaufen ist und dass das Produkt nicht lizensiert ist. Ich bin jedoch definitiv mit meinem neuen Konto eingeloggt und habe den Betrag auch schon vor längerer Zeit überwiesen.
 
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