Abo-Verlängerung mit Prepaid-Key funktioniert nicht korrekt

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Guten Tag,


ich versuche seit gestern mein Microsoft 365 Family - Abo zu verlängern (war vorher Office 365) . Die Eingabe des Keys (von Amazon) lief problemlos.

Dem Anschein nach wurde der Key jedoch nicht in eine weitere Laufzeit umgesetzt; d.h. die Laufzeit endet immer noch am 16.05.2020.


Bei jedem Versuch, daran etwas zu ändern, wird mir die "wiederkehrende Abrechnung" aufgedrängt. Das will ich nicht. Das ist seit 2017 jedes Jahr dieselbe Kasperei und nervt jedes Jahr aufs Neue.


Ich möchte einen Prepaid-Key einlösen und dass unwidersprochen das Abo durch Microsoft verlängert wird.


Weitere Möglichkeiten, von meiner Seite einzugreifen, sehe ich nicht.


Welche Lösung gibt es oder bin ich zu ungeduldig?


Besten Dank für einen zielführenden Hinweis


und beste Grüße aus dem sonnigen Bremen.
 
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